绩效考核与KPI关系分析.pptVIP

* 明確指出達成目標的原因、目的或收益要做什麼？找出時間的結構找出地點依時間發生之先後序列計劃行動步驟記載每一筆費用之單價數量 * (得與同業比較)目標水準若必須參考往年實績時，可以過去三年實績平均值為參考基準， * Q：這個目標是否有希望可以達成？ A：大部分的目標都能達成，只要你明確的計劃達成目標的步驟 * 每次找出單一問題隱藏的原因就夠困難了 * 說明﹑評量﹑管理策略的方法和工具 * 目标设定之要领(S.M.A.R.T.) R：实际的 (Realistic) 是指有能力与意愿追求的，应显示工作成果而非过程，以免「劳而无功」 切题的(Relevant)是否与关键工作责任范围有关 5. T：实质的（Tangible） 能以感官接收，若为非实质仍应有实质方法来衡量非实质目标是指为达成实质目标所需的内在改变(如行为模式、态度、信心等) 有迹可循的(Trackable) 我如何评量我的进展？ * 目标设定之要领---目标值 1.预算达标率：营业额、生产力、利润率 2.实绩成长率：营业额、生产力、订单量、利润率、 市场占有率、帐款回收、新客户开发 3.成本、服务、交货期 4.节 省 率：人员、人事费、旅费、材料费、广告费 5.回 转 率：资金、设备 6.劳动效率：出勤率、