房地产公司管理诊断分析报告.ppt

员工关注的主要发现 贯标不受重视，质量体系停留在表面，应与奖惩联系起来 工作计划粗，工作计划完成情况考评流于形式，扣分情况极少 企管部制定的考核制度需要与业务更好结合 增收节支制度的实施主要与规划设计、造价和工程部相关，其他部门难以参与，而且很难监督 企管部组织结构 副总：周建国 职责：贯标，公司上市 企管副部长：赵晓萍 职责：负责贯标，计划， 考评 职员：于爽 职责：负责贯标 职员：刘丹 职责：负责计划、考评、合理化建议、增收节支 职员：沈旭东 职责：参与贯标、公司上市 企管部应致力于制定（滚动修订）公司战略发展规划，把战略实施具体化为年度经营计划，监控计划的落实，同时提供信息支持 企管部的制度和工作流程需要补充、完善和规范 现状 需要补充 制度 《职员分级管理规定》 《考评管理办法》 《提案管理办法》 《增收节支奖励办法》 《项目奖励方案》 《企管部岗位描述》（包含职责、素质要求、职业发展、培训内容等） 《信息管理规定》 流 程 工作计划制定流程 制度制（修）订流程 内部质量审核流程 协调流程 增收节支奖励流程 考评流程 经济责任状签定考评流程 战略规划制（修）订流程 年度经营计划制定流程 信息管理流程 计划管理流程分析 1、拟定月度计划 总结上月计划执行 各部门主管 说明：于本月底制定下月工作计划 分析：偏于局部和短期，需要加强整体性和长期性 2、汇总月度计划及执行情况 企管部 说明：汇总各部门计划 4、 整理/确认 企管部/各部门 说明：根据工作计划会议提出的补充及修改意见 3、审定月度计划 月度计划会 说明：由总经理协调各部门计划 5、审核 企管副总 6、签发 总经理 7、下发各部门及物业公司 企管部 说明： 8、部门工作计划分解 各部门 说明：主管与员工签字确认 分析：月度计划需要落实到细致的周工作计划 10、计划执行 各部门 9、存档 企管部 11、月度业绩考核 部门主管/企管部 说明：企管部监督计划执行和汇总考核结果，与考核流程交叉 规章制度制（修）订流程分析 1、提出公司规章制度制（修）订清单 企管部 说明：根据参考书及公司具体情况 2、协商 各部门/企管部 说明：确定需要制（修）订的制度 4、汇总 企管部 说明： 3、制（修）订制度 各部门 说明： 5、上会讨论 总经理/相关部门/企管部 说明： 6、批准/签发 总经理 说明： 7、完善公司规章制度汇编 企管部 说明：基本空白 增收节支奖励流程分析：需要寻找更有效的措施 1、申报《增收节支奖励表》 申报人 说明：附原始凭证 2、签字确认 部门主管、副总 说明： 4、核实 相关部门 说明：造价部、销售部、工程部、财务部、经营部、规划设计部 3、审核 企管部 说明：汇总和组织协调 5、提交相关证明资料 相关部门 说明： 6、汇总 企管部 说明： 7、 审核 企管副总 说明： 8、批准 总经理 说明： 9、发放奖金 企管部/财务部 说明：按照《增收节支奖励办法》 10、总结评估 企管部 分析：缺乏评估 注： 增收节支与工程部、造价部、经营部、规划设计部的工作职责界定无明确界限，难以衡量哪部分是职责内工作，哪部分属于增收节支范围。利益导向造成部门从自身利益出发，“自己制订规则自己考核”； 由于增收节支指标单一，有可能导致部门重短期利益，忽视最终目标。如造价预算为节省成本而对正常施工产生不利影响； 目前仅对增收节支予以奖励，而超支没有相应的预防、控制、计量措施和惩罚办法，奖惩不对等。 月度考评管理流程分析：应逐步移交人事部统一负责 5、被考评人认可 主管/被考评人 说明：考评人与被考评人沟通，双方签字 10、汇总和公布月度考评结果 企管部 说明：汇总三个部门的考评情况/通报人事部 9、递交考评情况 人事部、办公室 说明：人事部考评纪律及培训情况、办公室考评卫生及着装 1、制定和执行工作计划 各部门 说明： 6、月末汇总“工作联络单”/“工作考评表” 企管部 说明：统计工作计划未完成情况原因 2、填写“工作联络单” 各部门/企管部 说明：企管部负责跨部门协调 11、 计算和发放工资 人事部 3、抽查 企管部 说明：监督执行情况 分析：基本流于形式 4、填写“工作考评表” 各部门主管/副总经理 说明：于每月初报上月“工作考评表” 8、汇总月度工作评分 企管部 7、审核签字 总经理 说明：未完成视为工作计划变更 分析：考评基本为满分 年度考评（经济责任状）流程分析 1 、起草各部门“经济责任状” 企管部 说明：需要与经营目标、计划和公司文化更好结合 2 、审核 企管副总 说明： 4 、修改 企管部 说明： 分析：征求员工意见不足 3、 征求意见 各部门主管 说明： 分析：沟通不足 5、 审核 企管副总 说明： 6、讨论 经理办