营销场景和消费心理.pptVIP

（一）门联 某药店： “但愿世间人无病，何愁架上药生尘。” 某诊所： “但愿人常健，何愁我独贫。” （二）招牌 1.招牌设计心理 常见形式：幌子、灯笼、木匾牌、金属匾牌、灯箱、霓虹灯、招贴画等； 内容：店名、商品名； 特点：引人注目、通俗易懂。 （二）招牌 2.门体设计与消费心理： 基本要求：通透、明亮、琳琅满目等； 特点：成人平视时有高度的吸引力。 （三）出入口设计与消费心理 顾客进出通道，原则是方便出入，形式大方，空间宽敞，明亮，吸引客人的视线。 （三）出入口设计与消费心理 1.封闭型：店门出入口较小，适用于经营金银首饰、名贵工艺品、艺术瓷器等高档特殊商品。与特定商品的顾客群体数量不大相关。 （三）出入口设计与消费心理 2.半开型：出入口占门面一半左右。适宜经营时装、化装品、医药用品、文化用品等。 （三）出入口设计与消费心理 3.全开型：临街一面全开，出入口尽量大。适应于客流量大的日常生活用品或批发市场等。 （三）出入口设计与消费心理 4.畅通型：有两个甚至更多的出入口，有清晰的指示牌。一般为大型商场所使用。 三、橱窗设计与消费心理 你逛街会看橱窗吗？哪类有吸引力？ （一）橱窗的结构与种类 1.橱窗的结构： 组成：顶、底、背板、侧板、灯光。 分类：开放式与封闭式。 （一）橱窗的结构与种类 2.橱窗的种类： 前向式：密闭式居多，与门并列； 对向式：位于通道两侧； 多面式：位于店内主通道上。 （二）橱窗的心理功能 1.唤起注意：醒目的商品唤醒注意力； 2.激发兴趣： 3.激发动机： （三）橱窗设计的心理方法 1.精选商品，突出主题： 2.塑造优美的整体形象： 3.启发消费者联想： 第七章 营销场景与消费心理 重点与难点：商店的选址；营造店外整体形象的原则；营业现场设计的心理效应；商品陈列的要求与方法。 学生掌握要点：掌握营业场所外部环境与消费心理间的关系；掌握营业场所内部环境与消费心理间的关系。 第一节 营销外部环境与消费心理 你如果准备开商店，关心、考虑所处的环境吗？为什么？ 一、商店选址心理分析 商店所处的位置，直接影响其销售成绩。其基本因素是顾客需求与商业利益布局。 你了解广州的几大商业圈吗？ （一）区域与选址心理 商店所处的地段，应考虑人口、地理环境、地段因素，并应考虑顾客心理特点。 人类属于群居动物，居住受制于自然和社会环境条件。 1.商场集聚心理 与商家和消费者的马太效应相关。所以有许多的某某商品一条街！如小食一条街、沙河服装批发市场、玉器一条街、天河城等。 你到一个陌生城市旅游，想就餐，有诸多选择餐馆，请问你的选择参照标准。 请例举例外？ 2.购买便捷心理 交通便捷有利于销售，或者提供便捷服务，如楼巴、停车场、送货上门。如美国的mall。 3.最佳地段心理 在商业街，不是每家商店的人流都一样，存在着1/3黄金分割效应、龙口效应、十字街效应。 十字街 （二）商店与选址心理 商店所处的位置，应考虑商品的性质、品质、顾客的消费能力与习惯等，进行顾客群定位、价格定位。 1.商品性质与消费心理 日常用品、高档用品应区别。前者应在居民区中间位置，后者定位于高档商业区。 2.商品价格与消费心理 售卖商品的品种影响业绩，价格也一样。价格应遵从于所在区居民的消费水平、消费品位。 3.消费习俗与消费心理 消费习俗受制于地区、民族、文化传统等。如西安的羊肉泡馍店开在回民区。寿衣店开在火葬场附近。 （三）商场类型与选址心理 商店所处的位置选定，还应考虑商品类型。这涉及到同业、竞争环境、配套场所等因素。 1.业态分布与消费心理 关注同行、同类商场的分布，并保持适当的距离。 同行是亲家 叶倾城 有一部小说，我一直记得： 家传染坊，只有一个独生女儿，于是从老家接来侄子，是学徒也充任未来女婿。战乱频仍，二老在辗转中去世，表姐带着表弟苦苦支撑，勉强度日，终于渐渐有生意上门。表弟却发现：隔壁一家染坊即将开业，明显是来抢饭碗，这可怎么得了。表姐却喜不自胜，细细把道理说给他听：做生意，不怕有人争，只怕没人做。没人做的生意是死定了，有人争，就说明市面复苏，客人多，其他人也看到了赚钱的机会。竞争不要紧的，大不了人无我有，人有我好。正所谓船多不碍港，总之，一条闹市街，一家门面是撑不起来的。此后，又陆续开了许多家染坊，这条街成为远近闻名的染织街，全城的人都到这里来备办衣物。和平降临，日子越来越好，表姐穿着自家染坊染就的新衣服，嫁了表弟。 同行是亲家 叶倾城