商务谈判-商务谈判的礼仪.pptVIP

商务谈判; 第二讲 商务谈判的礼仪; 学习情境二 商务谈判的礼仪;任务一 礼仪的作用; 在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette ，原意为“法庭上的通行证” 。但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证“。西方的文明史，同样在很大程度上表现着人类对礼仪追求及其演进的历史。人类为了维持与发展血缘亲情以外的各种人际关系，避免“格斗”或“战争” ，逐步形成有关的动态礼仪，如：为了表示自己手里没有武器，让对方感觉到自己没有恶意而创造了举手礼，后来演进为握手。为了表示自己的友好与尊重，愿在对方面前“丢盔卸甲” ，于是创造了脱帽礼等。 ;2、礼、礼貌、礼节、礼仪的含义、联系和区别;（2）联系和区别; 3、商务谈判礼仪的含义;二、商务谈判的作用;三、商务谈判礼仪的基本原则;基本商务礼仪课前小测试 1.标准站姿要求不包括? A?端立B?身直C?肩平D?腿并;4.握手时 A?用左手 B?戴着墨镜 C?使用双手与异性握手 D?时间不超过三秒;8.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是? A?后排左座 B?后排右座 C?副驾驶座