综合办公室岗位工作职责.docxVIP

综合办公室台席主要工作职责 综合文秘： 负责文件起草和审核；负责大型材料的撰写 负责法律事务工作；负责企业信息新闻报道 负责对外形象策划和企业整体宣传；负责来信来访 负责企业办公自动化的管理 负责落实企业管理与信息化等相关工作 党群/内控/审计 负责党组织建设和精神文明建设；负责党员的教育管理监督 负责团组织建设和团员管理；组织开展各种争创活动 负责纪检监察工作和党风廉政建设；负责审计工作 工会 组织召开职工代表大会 组织员工开展劳动竞赛、合理化建议、技术创新和技术协作活动 组织先进的评选、表彰和管理工作 负责劳动保险工作，办好员工集体福利事业。 负责工会经费管理 负责离退休人员的管理工作 安全保卫/安全生产 负责安全生产工作；负责治安保卫工作 负责企业保密工作；负责职工劳动保护 负责安全监督检查；负责车辆安全检查 档案/文件收发 负责综合档案、科技档案管理；负责印信管理 负责公文的收发管理；负责会务工作 人力资源 负责落实对各部门的业绩考核、薪酬核发工作 负责员工教育培训管理和社会保险工作 负责编制劳资、教育、保险等各类报表 负责县（市、区）分公司人事工作 负责人事档案管理 协助财务部做好商业保险理赔工作 后勤服务管理 负责后勤保障工作，及时提供生产需要的各类后勤服务。 负责车辆管理；负责水电管理 负责电话会议管理；负责员工食堂管理。 负责企业院落绿化、亮化等环境的改善和管理。 负责生产楼公共部分的环境保洁、会务的花木配置。 负责企业房屋维修、租赁管理，办公桌椅的管理等工作。 负责公司公用宿舍的安排管理。 财务部主要工作职责 财务会计 负责成本费用的稽核、报帐、登统 负责收入的录入、核对、登统、汇总 负责在建工程和固定资产的核算、综合报表 负责欠费和营收资金的财务管理 负责对营业网点的财务检查 负责业务微机系统的维护和管理 负责财务档案的管理 负责空白发票管理 负责欠费管理 出纳 负责办理所有现金、银行结算，及时编制银行帐户余额调节表，协助及时处理银行未达帐项 负责小灵通、电话卡库存的财务管理 负责核对、催收各类营收资金 负责各种有价证券、印鉴和空白支票的管理 负责工会出纳 市场营销部主要工作职责 综合管理 部门综合事务的管理；文件的管理及处理 经营分析与情报信息整理 统计数据库的管理与统计台帐的管理；经营计划的分解下达 　　业务管理 负责市场预测，提出市场预测的建议并组织实施 负责各产品各渠道营销策划指导意见的制定并跟踪分析 负责业务宣传的方案制定并组织实施；负责资费的管理。 负责各项电信业务的管理，并负责县（市、区）分公司业务的检查与考核。 负责全县的帐务稽核、营收对帐稽核、本地计费源的审核。 负责计费咨询和相关投诉处理。 负责托收发票的管理和代收结算分摊工作。 负责计费统计分析、计费系统参数的维护和权限管理。负责欠费的管理。 营销渠道管理 参与营销渠道流程优化的设计 负责各客户群营销活动的组织、跟踪和评估工作 负责各营销渠道的绩效考核及管理；负责渠道支撑系统的管理 负责针对性派单式营销的管理工作。 代办管理 负责代办营销渠道的建设和管理。 负责代理代办业务营销方案的策划与制定。 负责根据市分公司的代办政策，起草相关协议。 负责定期了解社会营销渠道的各种信息，为制定策划方案提供参考。 负责对代办人员的培训；负责对代办点营收对帐稽核与审核。 负责代办点发票的管理、代办费的管理和代收结算 　　农村统包管理 负责农村统包渠道的管理和考核。 负责农村市场的细分和预测工作。 负责农村市场营销方案的策划、执行、评估等工作。 负责对农村统包点营收对帐稽核与审核工作。 负责农村统包点代办费的管理和话费买断的管理工作。 客户服务检查 负责服务质量的检查与考核 组织客户满意度的调查与分析，提出具体的改进建议并组织实施 参与客户重大投诉的处理 产品管理 负责小灵通、公话、增值等产品的管理工作，并按要求抓好规范服务。 负责产品业务营销措施的落实，完成收入承包划。 负责产品业务的统计、分析、上报。 根据客户需求和市场机会提出新产品开发建议。 负责执行上级制定的市场发展、营销、竞争服务计划 大商客户中心主要工作职责 综合业务经理 负责大商客户服务中具体项目的支撑和落实；负责客户经理团队和综合支撑团队的工作协调 负责经营分析以及竞争信息的汇总、上报等工作；负责县（市、区）分公司各部门、各环节的上下协调 负责营销公关费用管理；负责部门内员工的业绩考核；配合部门主任组织开展客户市场调查和分析工作 业务支撑经理 负责业务合同的管理；协助综合经理和客户经理制定营销活动方案，为客户经理提供业务支撑 负责对渠道内客户的计费进行核查；参与市场调研的策划和组织；负责组织 SLA 市场预测工作 组织实施对客户的业务交流、培训和咨询；负责大客户一站式服务的实施以及客户