网上书店业务流程.docxVIP

个人信息注册成功 个人信息 注册成功 登陆成功 登录失败 冻结账户 请求 冻结确认 注册失败 9.2.2 用户的业务流程图（业务流程图必须是图形加文字说明） 1、会员中心业务流程 游客提交个人信息到后台进行注册，注册成功后，会提示注册成功，反之则会提示注册失 败，同时后台会把会员的信息村凡在会员信息簿中。会员提交登录信息进行登录，系统会 提示登陆成功或登录失败。当会员要冻结账户时，会员先提出冻结账户请求，然后后台发 出冻结确认，同时后台会在会员信息簿中进行修改。 会员 游客 后台  会员信息簿 登陆信息 会员 2、售书业务流程 会员先提交登录信息进行登录，系统会提示登陆成功或登录失败。会员根据所需要的图书 信息进行查找，然后与前台客服进行洽谈，洽谈成功后，把所需图书放入购物车内，同时 填写订单并进行提交。然后会员把货款交付给支付平台，后台会对订单进行审核，审核失 败则返回给会员，审核成功后，后台根据订单上的商品 ID 进行查询，最后进行发货。会 员在收到图书后进行收货确认，支付平台则把款项交给后台，最后完成销售过程。 所需图书信息洽谈信息预付款 所需图书信息 洽谈信息 预付款 确认收货 款项 无库存 登录信息 会员信息簿 所需图书条目 所需图书信息 支付平 台 后台 商品ID 仓库  后台  所需图书  登陆成功  登录失败 订单图书 审核失败 会员 订单信息 购物车  前台客服 3、商品管理流程 员工把入库单，出库单提交到仓库，仓库根据单据更新图书信息簿。会员把所需图书信息 交给后台，后台通过图书信息簿进行查看，后台把所需图书条目返回给会员。 入库单 员工  仓库  图书信息簿 出库单 会员  后台 4、基础信息管理流程 管理员提交的登录信息，后台通过管理员信息簿进行认证，成功后会提示登陆成功，反之 则为失败。登陆成功后，管理员可以对管理员信息，图书信息，会员信息，消息进行修改， 这就是后台管理。 登陆信息登陆成功登录失 登陆信息 登陆成功 登录失败 新消息信息 E1游客 P1.1 游客注册 E2会员 P1.2 会员登录 结 认 F5冻 管理员信息簿 后台 管理员 管理员信息簿 会员信息簿 图书信息簿 数据流程图 会员中心流程图 F2注册成功  F4会员信息  D1  会员信息簿 F1个人信息 F3注册失败 P1.3 冻结账户 F6冻 结账户请求 确  F7登录信息 F8登陆成功 F9登录失败 E2会员E4仓库E5支付平台E3后台P2.1登陆处理P2.2客服洽谈 E2会员 E4仓库 E5支付平台 E3后台 P2.1 登陆处理 P2.2 客服洽谈 P2.3 添加购物车 P2.4 下订单 P2.5 付款处理 P2.6 订单处理 P2.7 发货处理 P2.8 下订单 E4员工 P3.1 入库出库处理 E2会员 订单 信息 F1 IP F16 F18 无 F20 需图书条目 P3.2 图书查询 F28所需图书F29信息所 售书数据流程图 F21 催货 F22 失败 D1 会员信息簿 F4会员信息 F19 收货单 F8登陆成功 F7登录信息 F9登录失败  F10 图书信息 F11 成功 F14 货品 F13 订单信息 F11 订单 F10 图书信息 商品 有  F12 款项 确认 收货 库存 库存 F15 图书 图书管理流程图 F23 支付信息 F24 已付款信息 D3 图书信息簿 F27图书信息  F27图书信息 F25入库单 F26出库单 P4.11登录处理D2管理员信息簿E4管理员 P4.11 登录处理 D2 管理员信息簿 E4管理员 P4.3 修改会员信息 D1 会员信息 簿 D3 图书信息 簿 P4.5 修改图书信息 P4.4 发布新信息 D4 新消息信息 簿 图书信息 理 P4.2 息 基础信息管理流程图 D2 管理员信息簿 F30管 员信息 修改管 理员信 F30管理员信息  F30管理员信息 F31登陆成功 F30管理员信息 F4会员信息 F32登录失败 F34须修改的 F33新信息  F4会员信息 F33新信息  F27图书信息 P4.11登录处理D2管理员信息簿E4管理员 P4.11 登录处理 D2 管理员信息簿 E4管理员 P4.3 修改会员信息 D1 会员信息 簿 D3 图书信息 簿 P4.5 修改图书信息 P4.4 发布新信息 D4 新消息信息 簿 图书信息 理 P4.2 息 D2 管理员信息簿 F30管 员信息 修改管 理员信 F30管理员信息  F30管理员信息 F31登陆成功 F30管理员信息 F4会员信息 F32登录失败 F34须修改的 F33新信息  F4会员信息 F33新信息  F27图书信息