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新媒体商业运营分析 新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。在?web2.0?带来巨大革新的年代，营销思维也 带来巨大改变，体验性（experience）、沟通性（communicate）、差异性（variation）、创造性 （creativity）、关联性（relation），互联网已经进入新媒体传播?2.0?时代。 并且出现了网络 杂志、博客、TAG、SNS、RSS、WIKI?等这些新兴的媒体。 新媒体主要有：数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、网络、桌 面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体、app?等。 一、新媒体特性 1.?迎合人们休闲娱乐时间碎片化的需求。由于工作与生活节奏的加快，人们的休闲 时间呈现出碎片化倾向，新媒体正是迎合了这种需求而生的。 2.满足随时随地地互动性表达、娱乐与信息需要。以互联网为标志的第三代媒体在 传播的诉求方面走向个性表达与交流阶段。对于网络电视和手机电视而言，消费者 同时也是生产者。 3.人们使用新媒体的目的性与选择的主动性更强。 4.媒体使用与内容选择更具个性化，导致市场细分更加充分。 优势：传播与更新速度快，成本低；信息量大，内容丰富；低成本全球传播；检索 便捷；多媒体传播；超文本；互动性。 二、新媒体运作模式 1、建立直销平台 2、网络购物蚕食实体店市场 3、体验店加网购成就最新的销售模式 三、新媒体相较于传统媒体在营销手段上的创新点 1、网络圈子、编织党羽 2、理清关系、分出等级、区别对待 4、活动碎片化，情报碎片化 5、广告的碎片化 6、推广方式 首先，它植入了老鼠会（传销，口口相传）的概念，传销保持着人与人亲密的接触关系，他们集 体培训，有的甚至集体生活。你的群用更加低廉的成本做到了这点。 其次，向苦心经营的群发布碎片广告植入了情感成分，一个广告似一份爱心，和风细雨地植入对 方记忆。 第三，你可以当场收集客户对产品的意见反馈，利用网络沟通拉近距离，或者说服客户。 第四，你超越了传统店面销售的半径距离，网有多远，你的势力范围就有多远。 第五，你减少了房租成本，工商执照，治安收费，邻里关系维护等诸多成本。 第六，你可以不要仓储，不压资金，实现销售零库存。 第七，你可以把运输服务外包出去，减少养人成本。 第八，基于云计算的管理，你减少了对销售人员的依赖程度，关键的客户通常保存在云端，也就 是掌控在自己手里- 四、新媒体相关组织： 中国新媒体产业联盟、 中国互联网协会、 北京新媒体协会（秘书处?联系电话：01058766111）、 福建省科学技术协会（联系电话：0591、 中国青少年新媒体协会（010、 福建自媒体联盟（理事长：林文琦?新浪福建总经理）、 福州市青年创业促进会（059183663509）、 厦门新媒体产业促进会（骆少东为第一届会长） 五、新媒体主流工具： 微信、微博、歪歪、手机?APP（优酷、腾讯、今日头条等）、人人网、QQ、博客、空间等其他 六、新媒体营销案例： 1.微信营销 模式一：活动式微信——漂流瓶 模式二：互动式推送微信 模式三：微信公众平台 模式四：O2O?模式——二维码 模式五：社交分享——第三方应用?app?应用 模式六：地理位置推送——LBS 2.APP?营销 主要有两种模式，一是与其他热门?APP?应用合作，一是自主开发主题?APP。 3.人人营销 1.个人状态：用户通过修改个人状态达到传播?KFC?品牌信息的目的。 2.新鲜事：文字、图片、视频、flash?等形式的“新鲜事”为?KFC?品牌广告提供了多种表现形式。 3.虚拟礼物：用中国人喜欢的送友人礼物的方式表达感情，一方面满足了用户和好友沟通的需求， 同时可以植入?KFC?品牌信息。 4.品牌/fans?公共主页：为?KFC?建立主页。与用户建立好友关系并建立感情。 5.品牌植入?APP(Branded?APP):在不影响用户体验的前提下，实现?KFC?品牌充分曝光 4.微博营销 1.微博官方认证?V（新浪、网易、腾讯等知名网站） 2.提高粉丝数量：@名人、草根达人、让他们转发，扩大影响力。或花钱买粉丝；推荐微博地址 给好友等。 3.与粉丝互动 4.关注热点，在热点话题中带上标签。 5.广告中附加微博的地址、二维码、便于用户关注。 5.QQ?营销 1.首先设置和业务相关的网名. 2.设置?QQ?签名，在?QQ?签名里面写上?KFC?公司业务范畴. 3.QQ?空间的内容，可以放一些关于?KFC?知识在空间里面，这样客户进入空间就可以看到?KFC?一 些相关知识，QQ?空间中的相册也不浪费，可以上传一些?KFC?图片，在?KFC?图片下面详解产品图 片描述，让客户在看图片的时候一目了然。 4.如果有独立网站，在网站上添加代码，QQ?客服在线，只要客户