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战略目标梳理七步法 组织梳理仅仅是绩效管理体系设计的基础，是为后续可能遇到的障碍 铺平道理，是绩效管理变革的前奏。 接下来的一个环节相当重要，这个环节就是战略梳理，制定组织的目 标体系和考核指标体系。它是帮助员工和组织一起成长的立足点，无论 是组织的绩效还是员工的绩效，都要从组织的整体目标出发，先制定整 个组织的大目标，然后使用战略地图工具进行系统分解，在此基础上确 定绩效考核指标。 为什么要梳理公司的战略目标？ 绩效管理不成功的一个很重要的原因就是企业把绩效考核当成了管理 者赖以管理员工的大棒，企业考核了很多日常性的工作和行为，而这些 日常性工作和行为背后的目的与意义不明确。因此，导致企业的绩效考 核难堪重负，无论大小、无论重要与否都往绩效考核表里面放，让绩效 考核承担了很多本不应该由它承担的工作，比如员工考勤，比如各种报 表的提交，比如部门之间的协调，这些工作非常基础，即便员工都完成 了，也无助于公司业绩的提升。 有些工作就像人的体温、脉搏、心跳，这些指标不正常，人们无法正 常工作，但是即便这些指标一贯正常也不帮助一个人做出创造性的工作。 也就是说，基础性的工作做不好，可能会影响公司正常运行，但是即 便这些基础性的工作全部做好了，也不能为公司创造区别于其他企业的 差异化竞争力。 因此，著者建议，企业在操作绩效管理的时候，出发点一定是要站在 企业战略的高度，把绩效管理与企业的战略以及运营紧密结合起来，从 战略目标提取员工的考核指标，用绩效管理体系支撑公司战略落地。 战略梳理的工具是战略地图。绩效管理理论和实践的发展趋势也表明， 未来，如果想要实施绩效管理体系，就必然要做战略梳理，而要做战略 梳理，就必然用到战略地图，这三者之间的关系越来越紧密，值得企业 管理者认真研究和实践。 一、战略地图编制七步法 第一步：宏观环境分析 企业在一个大的经济环境中运行，企业的发展方向和工作思路势必会 受到宏观环境的影响，因此，在进行战略的时候，首先要了解宏观环境 对企业发展的要求。宏观环境分析主要使用?PEST?分析工具。 图?8?是宏观环境分析的框架，主要包括四个方面，每个方面又可以细 分为很多思考角度： 1、政策：政策方面包括环保制度、税收政策、国际贸易章程与限制、 合同执行法、消费者保护法、雇佣法律、竞争规则、政治稳定性、安全 规定等。 2、经济：经济方面包括经济增长、利率与货币政策、政府开支、失 业政策、征税、汇率、通货膨胀率、消费者信心等。 3、社会：社会方面包括人口增长率与年龄分布、劳动力与社会流动 性、生活方式变革、职业与休闲态度、企业家精神、教育、健康意识、 社会福利及安全感、生活条件。 4、技术：技术方面包括政府研究开支、产业技术关注、新型发明与 技术发展、技术转让率、技术更新速度与生命周期、能源利用与成本、 信息技术变革、互联网变革等。 XX?公司宏观环境分析表 填表人?部门及岗位 问题点 因素（机遇、威胁） 归纳总结 图?8?宏观环境分析工具（PEST） 宏观环境分析参与讨论的人员一般包括总经理、副总经理在内的高管。 在进行讨论会之前，人力资源部门或者企管部门应提前对参与讨论的 人员安排作业，让他们提前收集资料，做研讨前得准备。 表?3?是某公司进行宏观环境分析研讨前的作业示例： 政 治/法 律因 素 1、国内的政治和法 律环境有哪些新的发展和 变化，将给?XX?公司带来 了那些长期和短期的影响？ （例如，国内产业结构的 调整、环保的要求等） 2、当地的法律和政 策环境有哪些新的发展和 变化，将给?XX?公司带来 哪些长期的和短期的影响？ （例如，当地产业结构的 调整、环保的要求等） 经 济 因 素 1、国内的经济环境 对?XX?公司所处的产业有 哪些有利和不利的影响？ 2、这些影响将会给 XX?产业带来哪些变化？ 3、XX?公司应该如何 适应这种变化？ 社 会 文 化 因 素 1、当前整个社会环 境和国人观念的变化（例 如绿色、环保的理念）对 这个?XX?产业的发展有哪 些影响？ 2、些影响将对整个 产业环境带来那些变化？ 3、XX?公司应该如何 应对这种变化？ 技 术 因 素 1、XX?产业新技术的 发展主要有哪些趋势？ 2、这些趋势将对整 个产业的发展带来哪些变 化？ 3、这些变化对?XX?公 司自身的发展将带来那些 长期的和短期的影响？ 需要注意，作业安排下去，并不代表就一定可以全部收回作业，也并 不能保证作业的质量一定合格。因此，作为专业推进部门人力资源部或 者企管部需要跟进辅导，关注作业完成的进度和质量，确保在研讨上， 大家的作业都能作为会议资料使用。 在召开研讨会的时候，会议主持人需要准备一份研讨框架，在研讨的 时候引导大家积极讨论，图?9?是某企业宏观环境分析研讨的研讨框架： 图?9?某企业宏观环境研讨框