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WORD?格式?可编辑 学院 《电子商务物流》课程教案 授课时间：2017-2018?学年第?1?学期 适用专业：电子商务物流 编写人： 编写时间：2017?年?10?月 专业技术??知识共享 WORD?格式?可编辑 第一章：电子商务物流管理概论 一、教学目的及要求 1、使同学们通过本章课程能够了解电子商务物流的含义、特点， 理解电子商务和物流管理的重要联系，并认识到认真学习本门课程 的重要性和必要性。 2、提高学生的专业意识和专业理念，学习完本章后能够意识到 发生在自己身边的电子商务物流事件等。 二、教学重点及难点 重点：在于物流和电子商务相互依存的关系，以及物流管理对 电子商务的影响（物流是电子商务活动的重要组成部分） 难点：较难理解的是五六管理和电子商务之间的关系。 三、教学手段 ●模型图：电子商务活动组成结构图。 ●多媒体：展示中国电子商务?B2B\B2C\C2C?业务增长量图表 展示由于电子商务快速发展受到因物流落后而带来的负面体现 展示现阶段流行的?ERP?操作界面 四、教学方法 ●提问：纠正大家对电子商务物流认识的偏差，增加同学学习 本课的兴趣。 专业技术??知识共享 WORD?格式?可编辑 ●典型分析：生产企业（B2B?阿里）商贸流通（B2C?京东）快递 （C2C?申通） 五、教学内容与教学设计 1、电子商务与物流的关系 商务活动 信 息 流 商 流 资 金 流 物 流 ★ 电子平台(IT?软件硬件+各种营运商+银行) 绝大部分商务活动都是由以上四流构成，信息流、商流、资金 流在现阶段的技术水平下都可以足不出户进行操作作业，唯独物流 这项最终的商品流通环节需要实际的对物品进行时间或者距离上的 作业。如果最终物流没有发生，那么前面的三流均没有实际意义。 （举例在网上购买手机进行说明解释） 2、电子商务物流的现状 B2B?阿里巴巴：诈骗事件频发（付定金后供应商消失、发货后 物流公司/司机消失、收货后客户消失），信任危机制约电子商务的 发展； B2C?京东商城：五年换?60?多家，仍旧找不到难够满足自身发展 的物流公司，（刘东强提出欲自建物流，利用技术手段实现数据化的 专业技术??知识共享 WORD?格式?可编辑 零售服务，并通过整合端到端的供应链环节来提供物流服务）； C2C?三通一天一顺加上?EMS：2011?年?11?月?11?日，申通业务量 暴增?2-5?倍，速度从?1-3?天降为?6-10?天，严重超出买卖双方的心理 忍受度，迫使大量订单取消。 3、电子商务物流的特点： ①是电子商务活动中的重要组成部分，并与其为正相关关系； ②对成本控制更加严格（成本低也正是电子商务的特点）； ③自动化服务（时效性）； ④专业化服务（专业的运输仓储方式、进一步的加工）； ⑤柔性化服务（淡季能维持成本，旺季能够满足需求） ⑥网络化为发展方向（更加先进的技术手段，条码 +EDI+GIS+GPS） 4、电子商务物流管理 在社会再生产过程中，根据物资实体流动的规律，应用管理的 基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、 协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降 低物流成本、提高物流效率和经济效益。 5、电子商务物流管理发展趋势： ①管理手段现代化、标准化； ②信息传递和信息处理即时化； ③发展模式社会化、规模化。 专业技术??知识共享 WORD?格式?可编辑 六、附件 艾瑞估测?2002-2012?年中国?B2B?电子商务交易规模 专业技术??知识共享 WORD?格式?可编辑 艾瑞监测?2011?年第三季度中国?B2C?购物情况 2007?年-2011?年中国?C2C?网络购物市场交易规模 2011?年?11?月?11?日申通成都分公司仓库爆棚 专业技术??知识共享 WORD?格式?可编辑 购物节来临，各快递公司仓库货物堆积严重 金蝶?ERP?系统物流管理界面 第二章：电子商务物流配送和配送中心 一、教学目的及要求： 专业技术??知识共享 WORD?格式?可编辑 1、通过本章的学习，同学们能认识到仓储中心的基本流程和物 流模式，了解经销商的业务模式； 2、物流配送中心的设计和配送过程。 二、教学难点和重点： 难点：对立体仓库的理解和配送的分类区别，物流配送如何进 行合理优化 重点：电子商务物流配送的流程和过程中信息流对物流的指导 作用，信息流和物流的流向以及配送的注意事项 三、教学手段： 结构图：用两幅结构图经销商的仓储配送中心和仓储配送中心 的运营方式 实例分析：重庆市华友食品有限责任公司为区域内零售商的供 货模式 四、教学方法： 演讲为主，课时讨论在太原市小家电企业配送中间的注意事项 五、教学内容及设计 1、举例重庆华友食品饮料有限公司运作模式 专业技术??知识共享 办公区：位于城市