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电子商务环境下企业 物 流 管 理 模 式 的 分 析 高聪 1306080107 电子商务环境下企业物流管理模式的分析 摘?要：随着全球信息化步伐的加快，互联网被广泛用于商业活动，企业的业务管理在 电子商务环境下逐渐向透明化的管理模式发展。本文就电子商务环境下的物流管理内涵进 行了阐述，对电子商务与企业发展的关系进行了分析，进而指出企业物流管理中信息化的 重要性。最后结合我国企业发展现状提出相应的策略及展望。 近几年，网络通信设备、互联网以及电子数据交换技术的发展，逐步形成了一种新的 网络交易系统——电子商务(E-Commerce)。它在企业经营管理的各个环节中完成企业内部 之间、企业与企业之间以及企业与消费者之间的商业联系，通过转变企业的组织结构、企 业内部网络财务管理、人力资源管理、电子化采购管理、协同商务?CPFR?管理、企业中业 务流程重组以及虚拟企业等方式方法来培育企业的系统化管理，提高企业的竞争力，使企 业逐步形成了新的物流管理模式。 由于物流管理部门所面临的形势越来越严峻，企业对新的管理体制与经营机制有着迫 切需要，本文针对“电子商务物流管理模式”进行分析，打破企业内旧的管理上存在的时 间、地域的局限问题，研究及时节约物资采供管理成本、人员管理成本、签约成本、提高 物流管理效率等有效方法，从而更好地为企业建设提供服务。 1?概述 1.1?电子商务的概念与起源 电子商务(E-Commerce)是在?Internet?技术蓬勃发展的背景下产生的，通过互联网的跨 越时空性，将用户所需信息在网上融合。从技术角度来看，电子通信的交易方式出现在人 类生活中已经有几十年历史了。到了?20?世纪?90?年代，EDI?技术的日渐成熟，被应用于企 业管理与网上交易，实现了优化管理，使得操作更为有效，提高了对 客户服务的质量。 电子商务改变了企业的对外联系途径和交往方式，提高了商业信息的发布、处理及采 集的能力和效率，有效实现了企业各种资源的合理配置，从而达到缩短商品的流通周期、 减少商品流通环节、提高运营效率和服务质量，降低商品销售成本，增强了企业的市场竞 争实力。电子商务的本质就是知识经济，它不但是一种新型的市场商务运作模式，同时还 将影响到企业内部组织结构和管理模式。 1.2?电子商务与物流的关系 任何一次商品流通的过程，包括完整的电子商务，都是商流、物流、信息流、资金流 实现的过程。随着电子商务的发展，企业纷纷以不同的形式介入商务活动，此时人们不难 发现作为支持有形商品网上商务活动的物流，已成为有形商品网上商务顺利进行的关键因 素。 从社会发展的环节看，在生产、流通、分配、交换、消费这个链条中，发展变化最快、 最活跃的就是位于中间环节的流通、分配与交换。通过电子商务，我们可以大幅度地减少 不必要的商品流动、物资流动、人员流动和货币流动，减少商品经济的盲目性，减少有限 物质资源、能源资源的消耗和浪费。 2?电子商务与企业物流管理 2.1?企业中电子商务模式的划分 这里，笔者要介绍的是按电子商务参加主体划分的三种企业中常用的模式： (1)企业与消费者间的电子商务(B2C)：这种模式通常是通过网上商店实现的，网上商 店交易成本比传统店堂销售成本大大降低，以提高商家的竞争力。 (2)企业与企业间的电子商务(B2B)：主要包括供应商管理、库存管理、销售管理、信 息传递、支付管理等。 (3)企业与政府间电子商务(B2G)：政府一方面作为消费者，可以通过?Internet?发布自己 的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏 观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。 (4)企业内部电子商务(Intranet)：它是通过网络实现企业内部物流、信息流、资金流的 数字化。2.2?对电子商务与企业发展的关系 从企业的角度来看，电子商务是综合应用互联网、企业内部网和企业外部网等信息传 输载体，将买方、卖方、金融机构、制造厂商及其合作伙伴等建立起基于网络的业务联系， 以电子化的形式开展各种商业活动的一种商务模式。 从本质上来看，电子商务无非是企业通过以互联网为核心的现代信息通信技术在企业 生产经营活动中的广泛应用，以更好地达到商务活动所追求的目标——?有效降低生产经营 成本、显著提高经营管理效率、成功开拓国内外市场、大幅度增进客户满意度等，进而提 高企业适应市场、满足市场和开创市场的能力，最终是为了增强企业参与市场竞争的实力， 获得持续盈利的成长能力。2.3?电子商务下物流管理的内涵 电子商务是现代化物流和信息技术发展的产物，它的提出解决了信息流、商流和资金 流在处理上的烦琐，体现了现代物流的快速反应和便利性的服务。电子商务系统中的增值 性服务方案以配送中心、物流中心网络，重新