高绩效团队管理培训资料.ppt

高绩效团队;? 了解团队的三种类型及实践;;什么是团队？ 由员工和管理层组成的一个利益共同体 团队成员拥有互补的知识和技能，他们 协同工作，解决问题，达到共同的目标 ; T: together;团队:人本管理的新阶段;? 问题解决型团队;;? 新任总裁的四个礼物 ? 如何应对客户的质量投诉？ ? 对总裁负责的质量团队开始行动 ? 交叉作业的好处 ? 结果：超过99%的合格率 ? 团队成员的感受;;? 得州仪器公司公司因推行自我管理团队 而获得“国家质量奖”；;;? 应对重大危机的管理团??; 知识型员工占大多数（素质高）;;;实干者（ Implementor ）;优 点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动 工作努力、自律;协调者（Coordinator）;作 用：擅长领导一个具体各种技能和个性特征的群 体，其管理下属的能力稍逊于同级间的协调 能力，善于协调各种错综复杂的关系，座右 铭是“有控制地协商”，喜欢平心静气地解 决问题。;推进者(Shapper);优 点：随时愿意挑战传统、厌恶低效率，反对自满和 欺骗行为 ;创新者(P