人际风格与沟通技巧教程.ppt

方法3------行为调查表 支配力 自制力 弱 强 强 弱 1 发表意见时身体喜欢后倾 发表意见时身体喜欢前倾 交谈时不太用手势 交谈时经常用手势 2 显得无精打采 显得精力充沛 身体移动较少 身体移动较多 3 手势不那么有力 手势非常有力 面部表情较少 面部表情较多 4 说话声音较轻 说话声音较响 显得较严肃 喜欢开玩笑 5 更喜欢发问 更喜欢谈看法 语调变化较少 语调变化较少 6 不那么急于采取行动 急于采取行动 不容易流露个人感情 很容易流露个人感情 7 在表达观点时往往用试探性语气 在表达观点时比较少用试探性语气 与人交谈时谈工作比较多 与人交谈时谈人比较多 8 解决问题时性子比较慢 解决问题时性子比较急 比较注意推理和事实 比较注意感情和观点 9 行动较慢 行动较快 不喜欢聊家常谈逸事 喜欢聊家常谈逸事 动物与个性风格 猫头鹰 狮子 拉 孔雀 变色龙 一个字形容四种人 想 做 看 说 个性风格的辨认及特点(练习) 请用你身边熟悉的事物来描述四个类型的风格 不同组合的性格类型 驾驭+表现---天生的领导者 驾驭+分析---理想的商业人才 驾驭+亲切---休闲与工作 分析+亲切---伟大的教育家 分析+表现---理智与情感 亲切+表现---好朋友与理想的父母 不同个性风格员工的沟通策略 与同事建立良好的人际关系需要什么 心理互应

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