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如何维护企业信誉 ——公共关系的重要作用 在市场竞争如此激烈的环境下，企业想要顺利的发展壮大需要具备很多优势，信誉就 是其中之一。所谓信誉字面解释为“讲信用的好声誉?”，从企业经营的角度来讲便是企 业的品牌价值和无形资产的主要构成部分，良好的信誉可以帮助企业不断的发展壮大， 进而帮助企业克服种种经营中的困难，甚至可以使企业从危机中起死回生。 所以维 护企业信誉?是保障企业长期稳定发展的重中之重。 企业想要生存首先要在本行业内获得一定的知名度和认可，然后拓展自己的市场， 增加客户量，这样才可以不断的维持企业的良性循环。知名度和认可的来源是良好的信 誉。如优良的产品质量，按时按量的完成合同内容，积极阳光的企业形象等。 企业 都需要与外界进行交换从而得到自己维持现状与发展的资源，其中外界包含其他企业与 个人客户两类?。这就如同人与人之间的交往一样，初次认识时彼此必定都存有防范心 理，随着交往的深入便会通过对方的种种行为对其有一定的认知，渐渐的在我们的心目 中就会形成一个虚拟的形象，每当提到这个人时首先映入脑海的便是这个虚拟的形象， 如果这个人经常不守时或经常说谎，自然这个形象就不会很好，我们也就不会将与自己 利益有关的事情托付于这种人；反过来这个人一直守时，言出必行，诚实守信的话，那 么我们便会对其有一定的信赖感，将事情交给这样的人也会非常的放心 ，经营企业 也是如此?。 一个人的外貌是