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浅谈我国中职旅游教学 我国幅员辽阔，地大物博，历史源远流长。灿烂的历史文化 为我们祖孙后代留下了宝贵的精神财富和物质财富。 再加上民族 的多样性，地形和地貌的复杂多变，形成各种各样的自然风光。 我国旅游业发达，诗意的桂林、现代化的都市拉萨、德式风 格的海滨城市青岛、 安逸婉约的杭州， “千年不倒”的万里长城， 宏伟壮观的天安门，静穆庄重的中山陵，武汉的樱花、南京的梅 花、洛阳的牡丹 色彩纷呈。 我国经济的发展， 不仅带动了旅游业的发展， 而且也促进了我国经济发展模式的改革， 以旅游业为代表的第三产业将更加促进我国社会的和谐、可持续发展。而旅游业的发展，也在某种程度上促进了高校旅游专业的热门。由于导游表面看上去自在清 闲，而且可以游历大江南北， 符合现代青年人求新享乐心理的欲求。所以，广大学子纷纷选择了旅游专业，渴望全身心地投入到旅游行业的大军之中。 一、旅游英语教学 旅游业具有很强的包容性和国际性， 游客们不分种族、 年龄、职业，只要时间和条件允许，就会通过旅游的方式放松自己，在 心旷神怡的自然风光和历史古迹中徜徉，得到身心的放松和愉悦。旅游团队中，总会有外国友人的加入，对于导游来说，学会一门外语，尤其是英语这门国际通用语，至关重要。英语不仅能 够更方便交流，解决沟通障碍，而且导游一口流利的英语，也是旅游业的软实力之一， 更有利于我国旅游业的发展和国家在国外口碑的提升。 对于导游来说， 英语的基本语法和知识应很好地掌握，而且要注重英语的口语表达能力，也就是说，对于旅游专业的学生来说，英语素质要求更高、更加注重实践性和应用性。在 读写的基础上， 教师要加强听说能力的训练， 增大词汇量。 平时，要让学生多阅读一些外国原版名著和外国小说， 同时，了解不同英语国家英语的不同之处， 真正提升学生的英语水平， 加强英语的训练，设立英语语言环境。 二、旅游地理和历史文化的传授 旅游景点是建立在一定地理和历史基础上的文化呈现。 对于旅游专业的学生来说， 要精通历史和地理知识， 争取做一个综合性人才。从某种意义上说，导游代表了国家和地区的外在形象。在旅游过程中，我们经常会看到，如果一位导游，她的讲解风趣 幽默并赋予一定的知识性，那么，会吸引很多的外国游客。比如 在介绍南京的中山陵时，一位导游就巧妙地介绍了南京的历史， 并借 Canon等非国产相机， 让游客为之一笑， 这就抓住了游客的 爱国心理。 任何一个旅游景点的背后都有一定的形成原因， 导游 不仅要组织游客观光旅游， 还需要为游客讲解一些更深层次的寓 意和内涵，即所谓知其然也知其所以然。在旅游专业教学中，教 师一定要在教材的基础上， 安排学生一定的阅读任务， 让学生通过探索发现， 丰富自己的地理和历史文化知识， 掌握更为具体详 细的汉文化。 三、导游的基本能力、职业精神和基本礼仪的教学 导游的基本能力包括讲解能力、 规范服务能力、 特殊问题处理及应变能力。 导游讲解能力又包括导游词的编写、 沿途讲解和景点讲解三部分。导游需要仪容仪表良好，着装得体、整洁，做到持证上岗、挂牌服务。在为游客提供服务时，做到微笑迎客、主动热情、端庄大方。 旅游时要求导游讲解准确顺畅。 热情介绍、 答复游客的提问 或咨询，耐心细致、不急不躁；对游客的提问，尽量做到有问必 答、有问能答，对回答不了的问题，致以歉意，表示下次再来时 给予满意回答；与游客进行沟通时，说话态度诚恳谦逊，表达得 体，服务主动热情。 安排旅游行程、 生活起居要满足游客的需求。 主动关心和帮助老人、小孩、残疾人等有特殊需要的游客，积极 帮助他们解决旅行中的实际困难。 尊重旅游者的宗教信仰、 民族风俗和生活习惯，并主动运用他们的礼节、礼仪，表示对他们的 友好和敬重。路遇危险状况时，主动提醒，并按规程及时对游客进行安全疏散，保证游客安全。 旅行中，不诱导、强拉游客购物；不擅自改变计划，降低服务标准，做到善意提醒游客文明旅游。 以上这些都需要教师在教学中给予指导， 除此之外， 还需要进行礼仪指导教学， 教女生化淡妆，锻炼学生的口才表达能力等。在口语课上， 加强学生的思辨能力， 将对学生的口才要求提高到 专业辩论员的高度。同时，要设置基本的应变课程教学，比如遇到旅客因水土不服而产生的急性疾病、 比如说个别游客不服从组织的安排、不在规定的时间内任意游玩，甚至态度恶劣等情况，这就需要教师在教学时进行情景教学， 模拟旅游中出现的各种突发事件，让学生先利用自己的智慧进行解决， 教师做出评价和有效地指导。 此外，学校要安排学生在每个学期去 XX局进行实习。实践才是检验问题的唯一标准， 只有让学生亲身体验， 才能有效地对学生的旅游素质进行质的飞跃。 同时，教育学生要有吃苦耐劳的工作精神，要有较强的抗压能力。 总之，旅游专业的有效教学， 能够有效地为我国旅游业提供高