第六章 现代企业文化和企业形象.pptxVIP

第六章?现代企业文化和企业形象第一节?现代企业文化第二节?现代企业形象第一节?现代企业文化一、企业文化概述1. 企业文化的内涵是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中所培育形成，并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化包括三个方面。（1）使命是指存在的价值。（2）愿景是指未来的梦想。（3）价值观是追求经营成功所推崇的基本信念和奉行的目标。分为四个层面：第一层是理念层。第二层是制度层。第三层是行为层。第四层是物质层。2. 企业文化的特征（1）独特性（2）继承性（3）相融性（4）人本性（5）整体性（6）创新性3. 企业文化的作用企业文化的作用就是要增强企业内部凝聚力和应对外界环境变化的适应力。（1）竞争效应企业文化是企业最宝贵的无形资源之一，是企业兴盛与活力的基因。（2）凝聚效应可以起到凝聚力量、增强信心、鼓舞士气的作用。（3）激励效应（4）约束效应企业文化对员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。（5）导向效应对企业个体的思想、行为和个人奋斗目标起主导作用，也能对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。（6）辐射效应企业文化的传播帮助企业树立良好的公共形象，提升企业的社会知名度和美誉度。二、现代企业文化建设1. 坚持以人为本现代企业文化建设的核心是“人的思想建设”。2. 实行全员参与现代企业文化建设必须实行全员参与，企业中的每个人都需要参与进来，无一例外。3. 注重多元文化的融合企业文化的建设必须博采众长，借鉴和吸收世界优秀的文化成果，才能充分发挥和提炼本企业文化的特色和优势。4. 倡导竞争、合作、共赢5. 坚持企业宗旨、企业使命、企业目标、企业精神及企业价值观的和谐统一企业宗旨就是“企业的存在是为了什么”。企业使命就是企业应承担的责任。企业目标就是企业在一定历史时期的奋斗目标。企业精神就是企业全体成员共同的、彼此共鸣的一种意志、状态、思想境界和追求。6. 企业文化建设的形式（1）会议宣传（2）张贴标语（3）树立典型（4）企业创业、发展史陈列室（5）文体活动（6）领导人的榜样作用（7）创办企业报刊三、企业文化的适应1. 新员工融入企业文化的方法（1）理解企业所承载的使命1）学习职业道德榜样。首先要善于发现榜样，正确选择榜样，还要与岗位工作相结合。2）培养敬业精神。敬业是做人的行为准则和道德规范，坚守责任就是坚守最根本的人生义务。3）提高职业技能。（2）理解企业成员共同期望的发展愿景1）个人与企业的关系。2）团队合作意识。（3）理解企业的核心价值观企业的核心价值观是企业处理各种情况所坚持的最根本的态度与原则。2. 新员工适应企业文化的方法（1）谦虚行事（2）融入团队第二节?现代企业形象一、现代企业形象概述1. 企业形象的定义是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、包装风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。2. 企业形象的分类（1）企业内在形象和外在形象（2）企业实态形象和虚态形象（3）企业内部形象和外部形象（4）企业正面形象与负面形象（5）企业直接形象和间接形象（6）企业主导形象和辅助形象3. 企业形象的构成要素 企业形象的构成要素 企业形象构成要素的具体内容4. 企业形象的重要性总体而言，企业形象有六个方面的作用。第一，企业形象可以使企业得到社会公众的信赖和支持。第二，企业形象有助于企业产品占领市场。第三，企业形象可以增强企业的筹资能力，提高经济效益。第四，企业形象有利于企业广招人才，增强企业发展的实力。第五，企业形象有助于增强企业的凝聚力。第六，企业形象为企业创造名牌产品提供了有利的条件。二、现代企业形象战略1. 企业形象战略的定义企业形象战略是在调研和分析基础上，通过策划和设计企业形象识别系统（CIS），来体现本企业区别于其他企业的标志和特征，塑造企业在社会公众心目中的特定位置和形象。2. 企业形象战略的作用（1）改善企业体制（2）统一和提升企业形象（3）加强内部凝聚力（4）增强消费信心（5）创造适宜的外部经营环境3. 企业形象战略的设计规划其作业流程大致可分为下列四个阶段。（1）企业实态调查阶段。（2）形象概念确立阶段。（3）设计作业展开阶段。（4）完成与导入阶段。