模块一　认识市场调查.pptxVIP

模块一　认识市场调查;知识目标 了解市场调查的含义、特征与原则 掌握市场调查的要素 掌握市场调查的过程 能力目标 能够运用市场调查的基本理论和方法 能够运用市场调查的理念与思维处理问题;一、市场调查的含义 广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是以科学的方法和手段，收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，识别、发现市场机会和可能出现的问题，以满足制定营销策略的信息需求的过程。;二、市场调查的特征 １. 目的性 市场调查能够为企业制定战略规划、政策或策略、经营管理决策等提供信息支持。;２. 全程性 市场调查是一个系统工程，包括销售前、销售中和销售后的市场调查研究。 ３. 多样性 市场调查的方法具有多样性，包括观察法、问卷调查法、归纳推断法等，在调查中要尽量做到定性与定量研究相结合。;４. 约束性 市场调查受调查经费、调查时间和空间、信息项目等因素的约束。 ５. 科学性 市场调查是通过大量观察以消除偶然性，从而揭示研究现象的必然性。;三、市场调查的原则 客观性原则 准确性原则 时效性原则 全面性原则 经济性原则 科学性原则;四、市场调查的主体 １. 专业性市场调查机构 综合性市场调查公司 咨询公司 广告公司的调查部门 ２. 市场调查人员 (１) 研究员 (２) 调查员 (３) 督导员;五、市场调查的内容 市场调查的内容可分为两大类，即宏观环境调查和微观环境调查。;１. 市场宏观环境调查内容 (１) 政治法律环境调查 (２) 经济环境调查 (３) 社会文化环境调查 (４) 技术环境调查 ２. 市场微观环境调查内容 (１) 消费者购买动机调查 (２) 竞争对手状况调查 (３) 企业营销活动调查;六、市场调查的过程;七、市场调查与市场预测的关系 市场调查是指用科学的方法，有目的且成系统地收集、记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为企业制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制订计划等提供客观且正确的依据。市场预测是指在市场调查获得的各种信息和资料的基础上，通过分析研究，运用科学的预测技术和方法，对市场未来的商品供求趋势、影响因素及其变化规律所做的分析和推断过程。;１. 市场调查和市场预测的联系 市场调查可以为市场预测提供研究方向，为市场预测提供信息，丰富和充实市场预测技术。市场预测的结论可用市场调查来验证和修订。 ２. 市场调查与市场预测的区别 (１) 着眼点不同 (２) 准确度的要求不同 (３) 使用的方法不同;谢 谢 Thanks