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市场营销案例分析 佐丹奴创立于1981年,今已发展成为亞太区著名的服裝零售商之一,现時于全球三十多個地区经营逾二千四百间门市,聘用超过八千名员工。该集团的愿景是成为全球最好及最大的服裝零售品牌;而集团使命则是以优质舒适服饰展现顾客個人风采。品质、知识、创新、简单化、服务 是公司的五大文化。 佐丹奴有“亚洲Gap”的称号,因为它模仿Gap将店内布置得富于视觉冲击力,销售的服装也是流行的简约款式。 如今它旗下共有Giordano、Giordano Ladies 、Giordano Junior 、Giordano concept 以及BSX五大品牌,它们各有特色,针对不同的顾客群。 以下是对佐丹奴公司的STP(市场细分、市场选择、市场定位)以及4PS(产品策略、定价策略、分销策略、促销策略)进行分析。 市场细分 市场选择 市场定位 STP分析 市场细分 通过强调差异化、附加价值的功能化产品、提高视觉效果和拓宽产品线,佐丹奴的中等价位的定位非常成功,价格不是很贵,现代感很强的产品对于生性节俭的亚洲人来说非常有吸引力,随着公司开拓亚洲以外的市场,公司对于不同的地区和国家必须采用不同的策略。 地域细分 人文细分 行为细分 符合的品牌 大中城市 普通中青年休闲爱好者 物有所值 Giordano 年轻时髦的女士 时尚 舒适 Giordano Ladies 小孩 舒适 物美价廉 Giordano junior 型男潮女 勇于突破 敢于追求 BSX 品味高雅男士 简约 优雅 时尚 Concepts one 佐丹奴市场细分图 地域细分:东亚、东南亚、中东地区,澳大利亚,欧洲 年龄细分:儿童,少年,青年,中年等。 心理细分:消费者希望花低价购买到优质的产品和称心的服务 行为细分:经常使用休闲服饰、忠诚于佐丹奴品牌 基于上表对佐丹奴市场的细分,公司可对现有的市场进行选择,如下表: 市场1 普通中青年休闲爱好者 顾客群体庞大,购买力强 市场2 年轻时髦的女士 顾客群体较大,购买力强 市场3 品味高雅的男士 顾客群体较大,购买力强 市场4 小孩 群体较小,购买力一般 其他市场 ------ 群体小,刚购买里一般 佐丹奴的目标市场是:大中城市里追求时尚休闲风格的顾客,主要是那些中青年人,主要市场是1、2和3 。 目标市场的选择 当前佐丹奴在目标市场上选择上采取的是无差异性营销战略,它以整个市场中的共性部分为目标,不管细分部分的差异性,只满足最大多数顾客的共同性需求,这样帮助佐丹奴成功获得了规模经济效益,从而得以降低价格,完成对消费者低价高质的承诺。 目标市场战略 市场定位 价格高 质量高 价格低 质量差 与其他品牌市场定位的比较 公司 定位 目标市场 佐丹奴和加普 物有所值 中等价位但紧随时尚 适合各个年龄的中性休闲服饰(在不同品牌下的) 班尼路 低价(与佐丹奴相比) 中性服饰,年轻人及年长者(30岁以上) Bossini 合理的价格,时尚,色彩鲜艳 中性服饰,偏大的成人(30岁以上) Esprit 与佐丹奴相比位于更高端的市场,时尚 女性服饰,业经营儿童时装 Theme 高端市场,时尚 女性时尚,女性职业套装 佐丹奴提倡的是物有超值,提供的是优质的服务,而价格相对较低,是将自己打造成具有一流影响力和竞争力的休闲服装零售商,充分利用自己优质的产品和服务,让顾客感到物有所值,尽量扩大自己的市场份额,巩固自己在服装零售业的地位,并适当采取新的营销策略,扩大自己的顾客群体和市场占有率。 4PS分析 产品策略 定价策略 分销策略 促销策略 产品策略 产品品牌 旗下拥有Giordano, Concepts One, Giordano Ladies, Giordano Junior及BSX等象征着优良质量、物超所值及卓越服务之五大品牌 产品组合的宽度 服装 鞋 针织品 帽子 腰带 包袋 雨具 礼品 产品线的长度 男士西装 女雪地靴 船袜 货车帽 皮带 背包 雨衣 计算器 男(女)衬衫 男(女)平板鞋 中筒袜 毛线帽 布带 斜挎包 雨伞 保温杯 男(女)外套 女平底鞋 围巾 飞机帽 手提包 靠垫 男(女)羽绒服 男人字拖 毛线脚套 渔夫帽 手提肩包 手表 男(女)休闲服 太阳帽 环保袋 胸章 男(女)毛线衣 鸭舌帽 化妆袋 U盘 男(女)家居服 钱包 手机吊绳 女裙子 耳机 女紧身裤及丝袜 宽度为8,平均长度为56*5/8=35 主要产品线为服装 男(女)棒球服 女防风服 男(女)内衣裤 男(女)童休闲服 产品发展 1996年,成功推出风
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