电子商务安全管理第14章 电子商务信用管理.pptVIP

14．3．4 社会信用体系建设的策略 完善的社会信用体系是现代市场体系得以建立的必要条件。由于信息不对称和道德风险带有普遍性，交易的行业和类别愈多样、交易的链条愈延伸、交易的手段愈便捷，就愈需要信用系统的切实保障。在现代市场体系中，从商品市场到要素市场，从现货市场到期货市场，从实体市场到虚拟市场，从传统市场到电子商务，都需要以信用作为构建的保障平台，以市场主体相互间遵守契约为市场正常运行的必要条件。信用体系的形成与经济发展的阶段有关，建立诚信需要有一个过程。 14．4 电子商务的信用机制 14.4.1电子商务的信用机制概述 14.4.2信用评价机制 14.4.3信用跟踪机制 14.4.4信用保障机制  14.4.1电子商务的信用机制概述 学者们逐渐意识到信任在信息不对称的经济活动中起着非常重要的作用时，他们指出信任是一种不完全合同、隐性合同、自我约束协议及可信承诺。随着互联网的发展，信任有了新的提法：网上信任(online trust)和网下信任(offline trust)。其实，无论是网上信任，还是网下信任，其本质都是信任。他们有着一样的传递要素或评判维度(如通过产品质量，企业声誉，个人的品德)，一样的形成机制(基于熟悉、制度、或认同)。但网下信任的对象多是单个的人或组织；而网上信任除了要考查对方主体的可信性外，还需建立对网络媒介的一种信任。也就是说，要顺利进行网上交易，主体需跨越两层鸿沟：对交易对象的信任度衡量和对交易媒介(互联网)的信任度判断。 14.4.1电子商务的信用机制概述 1．电子商务信用体系下的解决机制 由上可知，电子商务信用体系是一个由政府信用、行业信用管理?、中介组织信用、企业信用与个人信用组成的综合体系。信任与政策法律是分离而独立的维持电子商务运行的两大基本机制。信任要依赖于法律对风险的最后限定与奖惩，虽然奖惩的方式不囿于法律，但法律对很多背信行为树起了一道最后的约束。 ?是否应去掉“管理”两字？ 14.4.1电子商务的信用机制概述 1．电子商务信用体系下的解决机制 由上可知，电子商务信用体系是一个由政府信用、行业信用管理?、中介组织信用、企业信用与个人信用组成的综合体系。信任与政策法律是分离而独立的维持电子商务运行的两大基本机制。信任要依赖于法律对风险的最后限定与奖惩，虽然奖惩的方式不囿于法律，但法律对很多背信行为树起了一道最后的约束。 14.4.1电子商务的信用机制概述 2. 建立完整的电子商务信用运行机制 在市场经济迅猛发展的今天，如果仅仅把信用当作一种道德规范已远远不够。他首先应被当作一种商品，利用法律手段进行规范和调整，使之成为约束相关经济活动的行为。所以，分析和建立一套完整的电子商务信用运行机制是十分必要的。 14．4．2 信用评价机制 在进行电子商务活动中，由于商家和用户对网上电子商务方式本身的认可程度不高，因此通常依靠CA认证来保证参与电子商务各方的真实性，可信赖性。因此，如何对电子商务参与者，尤其是商家的商业行为进行跟踪、识别，从而对共电子商务信用做出评价，建立电子商务信用考量的长效机制，是电子商务健康持续发展的重要内容。 第14章 电子商务的信用管理 14.1电子商务信用概述 14.2电子商务信用模式? 14.3电子商务的社会信用体系 14.4电子商务的信用机制 14.5电子商务的认证与征信机制  14.1电子商务信用概述 14.1.1信用的概念 14.1.2信息不对称与信用管理 14.1.3电子商务信用 14.1.4电子商务信用管理  14.1.1信用的概念 “信用”(credit)是个人或组织被他人信任的程度，守承诺的程度。信任是一种在不确定性风险情势存在的情况下，一方主体相信另一方主体会按照共同的期望行事，不攻击其脆弱性的一种主观信念，所以，信任首先是一种主观的信念、个人的意愿。所谓信用问题，指的是因缺乏一定的信任关系而导致交易成本的上升，社会秩序趋于复杂化、混乱化。信用问题是人类社会长期存在的一个问题，涉及到社会生活的方方面面。良好的信用状况是社会稳定和经济发展的重要保障。在人类社会中，“信用”一词已经包括着极其丰富的内涵。信用一词可分别从伦理学、经济学、法学等角度进行界定。 14．1．2 信息不对称与信用管理 1．信息不对称 (1)电子商务中信息不对称产生的原因。社会劳动分工和专业化是导致信息不对称的原因。随着社会分工的不断发展和专业化的不断提高，人们都开始认识到信息差别是社会生产与分配的不可忽视的要素，当信息不对称作为一种价值时，初级经济也就进入到了高级经济。尤其是新型经济——电子商务的发展成了部分人利用信息不对称牟取利益价值的主要原因。 (2)电子商务中信息不对称的表现。电子商务作为传统商务的一种新形式，没有摆脱传统交易的一般性特征。