管理信息系统第九章 信息系统的项目管理.pptVIP

Page * ? 2010 SDIE 张戈 zhangge0606@163.com Management Information System liuzhengmin525@163.com 信息管理学院 刘政敏 liuzhengmin525@163.com ? 2008 SDIE * 用户首先要明确自己的需求， 然后选择委托单位， 签订开发合同，并预付部分资金；开发方（乙方）根据合同要求，独立地完成系统分析、设计、实施，用户对系统验收通过后直接投入运行。 采用这种开发方式， 关键是要选择好委托单位，最好是对本行业的业务比较熟悉的、有成功经验的开发单位，并且用户（甲方）的业务骨干要参与系统的论证工作，开发过程中需要开发单位（乙方）和用户（甲方）双方及时沟通，进行协调和检查。这种开发方式适合于用户（甲方）没有信息系统的系统分析、系统设计及软件开发人员或开发队伍力量较弱、信息系统内容复杂、投资规模大，但资金较为充足的单位。 * 在进行任务分解过程中应特别注意以下两点： 一是划分任务的数量不易过多，但也不能过少。过多会引起项目管理的复杂性与系统集成的难度；过少会对项目组成员，特别是任务负责人有较高的要求，而影响整个开发。因此应该注意任务分解的恰当性。 二是在任务分解后应该对任务负责人赋予一定的职权，明确责任人的任务、界限、对其他任务的依赖程度、确定约束机制和管理规则。 * 在项目实施过程中，如何合理分配实施费用，结合项目进度和时间安排，将项目成本费用控制在计划之内，是每一个建设信息系统的企业需要认真对待的问题。如果最终系统建设完成，但是花费却远远超出了预算，客观上也容易造成项目的不成功。因此，成本费用管理是信息系统开发项目管理的关键因素。项目经理可以运用经济杠杆来有效控制整个开发工作，达到事半功倍的效果。 * 尽管信息系统项目建设过程经过了前期的可行性研究以及一系列管理措施的控制，但其效果一般来说还不能过早确定，它与风险联系着，可能达不到预期的效果：费用可能比计划的高，实现时间可能比预期的长，而且，硬件和软件的性能可能比预期的低，等等。因此，任何一个系统开发项目都应具有风险管理。 * 第九章 信息系统的项目管理 信息系统的建设是一项费时费力的艰巨复杂的系统工程。由于企业的管理需求存在许多不确定的因素，而且还具有一定的艺术成分，管理信息系统的开发难度往往要大于其它技术系统的开发。因此，为了尽可能经济有效地保质按时开发好信息系统，必须将信息系统的建设工作作为一个工程项目来管理。 9.1.1 信息系统项目的特点 信息系统建设作为一个工程项目，除了具备一般项目的一些特点外，还具有三个鲜明的特点： 不确定性 不稳定性 知识密集性 企业高层领导 项目主管 系统开发人员 用户 9.1.2 信息系统项目的人员组成 企业高层领导 一个企业建设信息系统，高层领导的重视和支持是关键，最重要的是企业一把手对这个问题的认识。信息系统的开发必然涉及企业中组织结构的变革和业务流程的改造，对于组织结构的变动，实际上就是对于人的权力和职责的再分配。这项工作在一个组织中，如果没有一把手的支持，是不可能做好的。 对于信息系统来讲，其目标必须与组织的战略目标一致，否则系统交付用户使用之后也是无法很好运作的。只有最高领导才能把握组织战略目标与信息系统目标的结合。所以，组织中的高层领导必须是系统开发小组的领导成员，并且要在一些关键阶段切实投入时间和精力。 项目主管 项目主管是信息系统建设的业务领导者与组织者，在系统建设过程中起着举足轻重的作用。 他的主要工作是主持整个系统的建设、确定工作目标以及确定实现目标的具体方案。 一个成功的项目主管需要具备既管理又懂技术两方面的才能。 管理方面需要项目主管具有很强的管理能力和与人进行交流的能力； 技术方面的工作才能，包括对计算机技术的掌握和应用，有能力制定系统开发时有关问题的技术解决方案与技术路线。 系统分析员 系统分析员的主要任务是研究用户对信息系统的需求，进行可行性研究；进行系统分析与设计；负责对新系统的安装、测试和技术文档的编写。系统分析员不仅应当具备计算机硬件、软件的知识，懂得企业管理的业务，还应了解现代化管理方法以及各种经济数学模型在企业管理中的应用，并且应当具有理论联系实际、灵活运用上述知识的能力。 系统分析员也要善于处理人际关系，能与各类人员建立良好的合作关系；能够正确理解各级管理人员提出的需求，灵活运用现代管理方法和建模方法，将这些需求经过分析和逻辑抽象转换为计算机系统的设计方案，成为程序员编写程序的依据。 程序员 程序员的主要任务是按照系统分析员所提出的设计方案编制程序、调试程序、修改程序，直到新系统投入运行。 在系统交付使用以后，用户企业的程序员还要担负系统的运行维护工作，负责程序的改进任务。 程序