管理学——原理、方法、实训.ppt

五、人员培训的方法 理论培训 职务轮换 提升 在“副职”上培训 参观考察 辅导 六、人员培训的具体形式 （1）讲授法。 （2）演示法。 （3）讨论法。 （4）视听法。 （5）目标竞赛法。 （6）角色扮演法。 （7）个案研究法。 第三节 绩效管理与薪酬体系 一、绩效管理的内涵和功能 绩效管理是将企业的战略目标分解到各个业务单位，并且分解到每一个个人，因此对每个员工的绩效进行管理、改进和提高，推动企业生产力和价值随之提高，从而提高企业整体的绩效，则企业的竞争优势也就由此而获得。 绩效管理是人力资源管理的核心 二、绩效管理的过程 绩效管理流程图 三、薪酬体系 薪 酬 概 念 内在薪酬 外在薪酬 内在薪酬是指雇员由于完成工作而形成的心理思维模式。 外在薪酬包括货币薪酬和非货币薪酬。货币薪酬代表了核心薪酬。非货币薪酬包括保障计划（如医疗保险）、带薪非工作时间（如假期）和服务（如日托补助）。 2、薪酬的组成部分 ●基本薪酬 ●可变薪酬 ●间接薪酬 第四篇 领导第九章 领导理论与领导方式 ◇内容提要 ◎领导的概念及实质 ◎领导者与管理者的区别与联系 ◎领导者权力的五种基础 ◎ 领导特质理论 ◎领导行为理论 ◎菲德勒的领导权变模型 ◎领导生命周期理论 ◎人性假设理论 第一节 领导与领导权威 一、领导的概念 第一，领导一定得有领导者和被领导者 第二，领导是一种影响力，由影响被领导者表现出的某种所期望的行为所组成 第三，领导者的目的是通过影响被领导者的行为来实现群体的目标 二、领导的实质 领导是一种影响力或者说是对下属施加影响的过程，这种影响力或这个影响过程可以使下属自觉地为实现组织目标而努力。 三、领导者的作用 作用一 指导作用 作用二 协调作用 作用三 激励作用 四、领导权威的建立 领导者权威建立在五个方面： 强制性权力、奖赏性权力、合法性权力、专家性权力、参照性权力 第二节 领导特质理论 一、领导特质理论的研究概况 二、对领导特质理论的评价 结论：具备某些特质确实能提高领导者成功的可能性，但没有一种特质是成功的保证，也没有一个普遍适用的领导素质标准。也就是说，领导特质理论在解释领导行为方面并不成功。 问题：为什么特质论在解释领导行为方面并不成功？ 第一，它忽视了下属的需要 第二，它没有指明各种特质之间的相对重要性 第三，它没有对因与果进行区分 第四，完全以特质为基础的特质理论忽视了情境因素 第三节 领导行为理论 一、领导方式三分法理论 专制方式 民主方式 任自流方式 二、四分图理论 四分图理论是由美国俄亥俄州立大学工商企业研究所在对领导行为的研究中提出的。 三、管理方格理论 在俄亥俄州立大学的研究者提出的四分图基础上，美国心理学家布莱克（Robert R．Blake）和莫顿（Jane S． Mouton）提出了管理方格理论。 四、利克特的领导系统模式 美国密执安大学教授利克特于1967年在《人群组织：它的管理及价值》一书中提出了一种对领导方式分类的模型，即利克特领导系统模式。 第四节 领导权变理论 一、菲德勒模式 菲德勒从1951年开始，首先从组织绩效和领导态度之间的关系着手进行研究，经过长达15年的调查试验，提出了“有效领导的权变模式 1.领导情境的确定 菲德勒模式 领导风格——情境的匹配 菲德勒模型指出，当个体的LPC分数与三项权变因素的评估分数相匹配时，则会达到最佳的领导效果。菲德勒研究了1 200个工作群体，对8种情境类型的每一种，均对比了关系取向和任务取向两种领导风格，他得出结论：任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作得更好，在情境从有利到较有利（情境1—3）或很不利时（情境8），任务型（LPC分较低）的领导风格较有效。情境中等有利（情境4—7）时，则关系型（LPC分较高）的领导风格较有效。 二、赫塞—布兰查德的领导生命周期理论 保罗·赫塞(Paul Hersey)和肯尼思·布兰查德(Kenneth Blanchard)开发的领导生命周期理论 第五节 人性假设理论 一、“经济人”（Rationaleconomic Man）的假设 “经济人”又称为“理性—经济人”，也称为实利人。美国的麦格雷戈提出的X理论是“经济人”假设。 基本观点:（1）多数人十分懒惰，他们总想设法逃避工作。 （2）多数人没有雄心大志．不愿负任何责任，而心甘情愿地受别人的指导。 （3）多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。 （4）多数人干工作部是为了满足基本的需要，只有