营销与顾客Ch01 探寻营销世界的真谛.pptVIP

2. 产品观念 认为顾客喜欢购买高质量、多功能和具有特色的产品。因而，组织应该集中精力生产品质优良、功能多样、特色鲜明的产品，在生产工艺方面做到尽善尽美、精益求精。 奉行产品观念的生产组织，他们往往过分欣赏自己制作的产品，在产品设计过程中过分依赖技术人员，很少有顾客的真正参与。 * Ch01 探寻营销世界的真谛 * 产品观念的经营目的是，通过优质产品获得利润；经营着眼点是，以产品的生产为重点；经营的基本策略是，以功能齐全和优质的产品取得竞争优势；经营的基本方法是等客上门；组织管理重点是以产品设计部门为主体。 * Ch01 探寻营销世界的真谛 * 3. 推销观念 推销观念也称为销售观念，以这种观念为导向的组织，通常认为消费者存在不愿充分购买产品的倾向，组织只有通过强有力的推销才能将产品卖出去。因此，推销工作的关键在于激发顾客的购买欲望，并采取各种手段促使顾客的购买行为发生。 * Ch01 探寻营销世界的真谛 * 绝大多数组织都是在生产能力过剩时采用推销观念。目的是推销他们生产的产品，而不是生产市场需要的产品。 推销活动中存在的主要问题是：许多推销人员不是从顾客的利益出发，而是从自己的利益出发。 * Ch01 探寻营销世界的真谛 * Ch01 探寻营销世界的真谛 Ch01探