自考市场营销阶段测验五.docxVIP

《阶段测验五（13～15?章）》测验记录 1.市场营销执行的第三步工作是（?）。 A．制定行动方案 B．建立组织结构 C．设计决策和报酬制度 D．建设企业文化 【正确答案】C 2.整合营销传播过程要经历（?）个步骤。 A．6 B．8 C．7 D．5 【正确答案】B 3.利用?Internet?技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加赢利的营销过程，指的是（?）。 A．关系营销 B．网上销售 C．网络营销 D．电子商务 【正确答案】C 4.市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，但（?）不在这三个层次之列。 A．市场营销组织 B．市场营销职能 C．市场营销方案 D．市场营销政策 【正确答案】A 5.借助?CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方 式，称为（??）。 A．服务营销 B．交叉销售 C．接触管理 D．关系营销 【正确答案】B 6.整合营销传播的英文缩写是（?）。 A．MIC B．CRM C．IMC D．IMF 【正确答案】C 7.顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比是指（?）。 A．顾客渗透率 B．顾客忠诚度 C．顾客选择性 D．价格选择性 【正确答案】B 8.经理影响他人把事情办好的能力指的是他的（?）。 A．配置技能 B．互动技能 C．组织技能 D．调控技能 【正确答案】B 9.企业实施绿色营销的第二个步骤是（?）。 A．树立绿色营销观念 B．制定绿色营销战略 C．收集绿色需求信息 D．确定绿色营销组合 【正确答案】C 10.从美国金融界情况看，在销售自动化等应用性?CRM?软件市场中，（?）软件的市场最为成熟。 A．销售自动化 B．服务自动化 C．营销自动化 D．金融自动化 【正确答案】B 11.调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和称为（?）。 A．企业道德 B．营销道德 C．营销规律 D．营销法规 【正确答案】B 12.事物对与错以及某行为恶与善的判断标准，因不同的社会文化背景而有差异，这是（?）的主要观点。 A．功利论 B．相对主义论 C．绝对主义论 D．道义论 【正确答案】B 13.加勒特的相称理论认为，即使目的和手段均无可挑剔，但如果预见行为将导致“大恶”或“小恶”之 类的副作用发生，则行为人应当有足够的（??）来解释这类副作用的发生，否则，行为将是不道德的。 A．相称理由 B．道义理由 C．善的动机 D．道德合理性 【正确答案】A 14.衡量市场占有率的第一个步骤是（?）。 A．衡量和评估计划销售目标与实际销售之间的关系 B．清楚地定义使用何种度量方法 C．分析市场占有率变动的原因 D．检查与销售有关的市场营销费用 【正确答案】B 15.西方学者对市场营销道德的研究始于（?）。 A．20?世纪?60?年代 B．1950?年以后 C．20?世纪?30?年代 D．20?世纪初 【正确答案】A 16.道德相对主义往往是由（?）作支撑。 A．道德标准的相对主义 B．文化相对主义 C．法律的相对主义 D．价值观的相对主义 【正确答案】B 17.企业产品销售收入净额与资产平均余额的比率叫做（?）。 A．销售利润率 B．资产收益率 C．净资产收益率 D．资产周转率 【正确答案】D 18.在儒家思想中，（?）是协调人际关系的行为手段。 A．“仁” B．“义” C．“礼” D．“信” 【正确答案】C 19.有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成（?）。 A．“紧缩型”战略 B．“维持型”战略 C．“外向型”战略 D．“拓展型”战略 【正确答案】D 20.任何社会的制度安排一方面应普遍适合社会每一成员，另一方面又要使社会底层的人们获得最大的利 益，不应出现强者剥夺弱者而使弱者更弱的状况，这属于（??）。 A．自由原则 B．公平原则 C．差异原则 D．平均原则 【正确答案】C 二、多项选择题（共?10?题） 1.下列哪些属于企业广告策略中的不道德行为（?）。 A．制作和播送针对竞争者的攻击性广告 B．制作过度夸大产品功能效用的广告 C．制作隐瞒产品缺陷的广告 D．在广告宣传中使用含糊其词、模棱两可的词句 E．没能兑现事先对消费者的赠奖承诺 【正确答案】ABCD 2.罗斯首次系统地提出了“显要义务”的观念，其基本内容包括（?）。 A．诚实 B．感恩 C．公正 D．行善 E．自我完善 【正确答案】ABCDE 3.企业营销控制的类型有（?）。 A．年度计划控制 B．季度计划控制 C．盈利能力控制 D．效率控制 E．战略控制 【正确答案】ACDE 4.分析资产管理效率的指标有（?）。 A．资产收益率 B．资产周转率 C．净资产收益率 D．存货周转率 E．销售利润率 【正确答案】BD 5.影响企业道德水准和社会责任感的因素有（?）。 A．个人道