行政、后勤部门及人员绩效考核办法.docxVIP

行政职能部门绩效考核办法 为了促进仟枝颜各部门管理工作的规范化、制度化、科学化,提高人才 培养质量，结合公司实际，制定本办法。 、、 考核原则： 考核坚持科学、公平、公正、客观原则；坚持定量和定性相结合，以定量 为主原则；坚持过程和效果相结合原则；重在引导，注重可操作性原则。 、、 考核实施目的： 确保岗位职责、工作任务的达成；为绩效改进提供依据，逐步导入绩效 考核理念，使绩效考核成为一种习惯；作为员工个人奖惩的参考依据之一， 充分调动员工的工作积极性，激励员工不断改进绩效；作为薪酬调整、人员 晋升、培训的参考。 、、 组织领导： 考核评估工作在林加笳董事长的领导下进行。由营运中心、行政人事中 心等部门的主要负责人组成考核工作组，负责考核工作。 、、 考核对象： 行政人事部、策划部、财务部。 、、 考核时间范围： 考核分为月度考核和年度考核，月度考核对每月进行考核，在考核月份 的次月初进行。年度考核和学院年终考核合并。 、、 考核实施: 对行政、后勤人员的考核，由******负责统一安排，各部门负责考核的 具体实施工作。 1 二、工作态度和工作能力考核 考核项目 考核指标 标准 得分 工作态度 纪律性 出勤率、旷工率、迟到率 工作质量 工作是否正确、清楚、完全。 合作精神 对工作、同事、公司之态度； 是否愿意为人服务及与人沟 通；是否愿尝试新观念、新 方法。 工作主动性 自觉完成好本职工作，无需 他人监督 责任感 有较强的责任感，能彻底完 成工作任务，可放心交付工 作 服务性 具有良好的服务意识 工作能力 岗位专业能力 达到岗位要求，胜任本职工 作 一、工作业绩考核 考核项目 考核指标 标准 得分 任务完成情况 每项工作完 成情况 是否能正确、有效地工作，取得较好的工作 结果（完成比例?100%为?10?分，以此类推）。 重要工作完 成率 当月重要工作事项完成率（完成比例?100% 为?10?分，以此类推）。 工作效果 工作投诉率 是否有部门对该员工的工作及行为方面有 投诉。 工作满意度 工作表现能否赢得本部门及其他部门领导 及员工的表扬和尊重。 各部门根据被考核者的实际工作表现，对被考核者进行考核。***办对 考核结果进行汇总并存档。 考核分为三部分，工作业绩，工作态度和工作能力考核。 （一）、工作业绩考核：各部门根据自身的特点制定考核项目、考核指标 和标准，报 和标准，报****审核后实施。样表如下： （二）、工作态度和工作能力考核：各部门根据自身的特点细化考核项目 的考核指标和标准，报****审核后实施。样表如下： 办公自动化设备 的操作 熟练使用计算机、打印机、 传真机等 学习能力 接受新知识的能力、速度； 是否能记忆，能遵循，并予 以应用。 目标与计划管理 能力 工作事前的计划程度，表现 在对工作时间、内容、程序 等安排的合理性、有效性 沟通协调能力 善于与人沟通，能有效的协 调各方面的关系 、、? 、、? 考核评估的办法与步骤 1、每月底由各部门负责人按照考核表格如实填写本部门人员得考核情 况，并于次月?3?日前上报****办。 2、****办汇总各部门考核得分,抽查相关支撑数据，审核无异议后报*** 董事会。 （二）年度考核 1、月考核的加权平均占年度考核的?70%。 2、年度考核的具体实施按照***办相关文件执行。 、、 考核分值计算： 工作业绩满分为?100?分占整个考核的?50%；工作态度满分为?100?分占 整个考核的?30%；工作能力满分为?100?分占整个考核的?20%。三部分考核分 值加权平均后为被考核者的考核得分。 工作业绩得分×50%+工作态度得分×30%+工作能力得分×20%=综合考 核得分。 、、 考核结果划分： 根据被考核者的得分，公司将其结果划分为五个等级。其具体内容如下 所示。 3 等级 等级说明 分值范围 当月绩效工资比率 A 优秀，指各项工作完成的很优异 90?分以上 100% B 良，指工作任务能全名完成，部 分工作绩效超出一般标准 80-90?分 90% C 好，指工作任务能全面完成，没 有不良评价 70-79?分 80% D 合格，指能基本完成工作目标， 有少量工作完成得不够及时 60-69?分 50% E 需提高，指工作目标未达成，有 待提高 60?分以下 0% 、、? 考核结果的应用：月考核作为每月兑现绩效工资的依据。连续三个月考核 、、? 考核结果的应用： 人员予以淘汰；连续三个月考核为?D?时，将对人员进行调岗。 年度考核作为年终奖金兑现的依据。 、、、?本办法*******室负责解释。 、、、?本办法自下发之日起实施。 二〇一三年八月二十日 4