物业管理实务第8章.PPTVIP

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2020-02-29 发布于辽宁
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物业管理实务第8章.PPT

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* * * 课程内容第一章物业管理概述第二章物业服务企业的组建与运作第三章物业管理招投标第四章物业前期管理第五章房屋维修与养护管理第六章物业设备维修与管理第七章物业日常服务第八章物业专项管理第九章物业管理质量认证物业管理实务第八章物业专项管理学习目标：明确各类物业专项管理的要求掌握各类物业专项管理的具体内容物业管理实务第八章物业专项管理返回主目录教学内容：第一节普通住宅小区管理第二节公寓管理第三节办公楼管理第四节商场管理第五节其他专项管理物业管理实务第一节普通住宅小区管理普通住宅小区物业管理的特点管理难度高公共关系复杂返回本章目录物业管理实务第一节普通住宅小区管理普通住宅小区物业管理的要求努力实现物业管理行业规范服务标准努力实现物业管理示范住宅小区标准密切与业委会以及居委会、街道等有关方面的协调沟通协同业主大会共同制订社区文明公约，规范文明建设返回本章目录物业管理实务普通住宅小区物业管理的内容业户管理维保管理保安服务管理保洁服务管理绿化服务管理应急服务管理延伸服务管理返回本章目录第一节普通住宅小区管理物业管理实务公寓物业管理的特点服务的连续性管理的严格性管理的涉外性返回本章目录第二节公寓管理物业管理实务公寓物业管理的内容业主管理维保管理保安管理保洁管理绿化服务管理接待服务管理应急服务管理延伸服务管理返回本章目录第二节公寓管理物业管理实务办公楼物业管理的要求安保服务要求高保洁绿化档次高能耗管理是重点返回本章目录第三节办公楼管理物业管理实务办公楼物业管理的内容业主服务管理保安服务管理维保管理保洁服务管理绿化服务管理接待服务管理应急服务管理延伸服务管理返回本章目录第三节办公楼管理物业管理实务返回本章目录第四节商场管理商场物业管理的特点面积大客流量大时间性强车辆多物业管理实务商场物业管理的内容业主服务管理维保管理保安服务管理保洁绿化服务管理经营服务管理返回本章目录第四节商场管理物业管理实务酒店公寓物业管理的要求温馨的前厅服务和客房服务较齐全的服务设施个性化的延伸返回本章目录第五节其他专项管理物业管理实务酒店公寓管理的重点酒店公寓的服务营销酒店公寓的服务管理酒店公寓的服务质量酒店公寓的服务形象返回本章目录第五节其他专项管理物业管理实务酒店公寓物业管理的具体内容客户服务管理前厅服务管理客房服务管理康乐服务管理延伸服务管理返回本章目录第五节其他专项管理物业管理实务别墅区物业管理的关键性工作要特别抓好消防与保安工作要搞好环境绿化工作加强车辆管理搞好全方位服务返回本章目录第五节其他专项管理物业管理实务 * * *