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浅析迪士尼公司网络营销策略 【摘要】营销的目的是为了满足客户不断变化的需求，其满足消费 者需求的方式是多种多样的。本文将以迪士尼公司网络营销策略 为例，探讨企业应如何在互联网日益融入大众生活的今天，运用 网络营销手段助力营销工作的成功开展。 【关键字】 网络营销 ；迪士尼 ；消费者 一、  引言 营销作为一种重要的社会活动和管理过程，在当今社会几乎每个人都直接 或间接地参与到了其中。从最开始较为单一、简单的模式发展到现在，营销也 不断跟随社会、技术和管理理念等要素的革新不断进步着，尤其是近几十年， 随着互联网的产生和发展，营销方式更是步入了飞跃式进步的阶段，而网络营 销模式的展开，正是营销工作依托互联网技术而产生的变革的典型代表。 在当今繁若星辰的众多企业中，作为一个综合性娱乐巨头公司，迪士尼公 司一直以来都以它广泛的公众知名度证明着属于它的成功与辉煌。然而我们知 道，在企业竞争愈发激烈的今天，每个公司都如履薄冰地经营着各自的“领地”， 在这样一场场企业“淘汰赛”中，想要自己的得以保存其实是一件非常不容的 事，更何况说一直保持辉煌发展？而成功做到这一点的迪士尼，其在营销工作 的开展上一定有着自己独到的方法和秘诀，其中，它对网络营销手段的运用就 很值得我们探讨和借鉴。 二、 迪士尼公司网络营销策略探讨 作为从动画制作起家的公司，经过这么多年的发展，如今，迪士尼已经成 为了拥有众多子公司的一个综合性娱乐巨头，其业务也不再单单是动画制作一 项，还涉及到包括影视娱乐、主题乐园度假区、消费品和媒体网络在内的多项 业务。为把品牌形象更深入的传递给每个观众， 迪斯尼公司通过体验式品牌传 播——建立大型主题公园，将品牌形象植入人心，这仅仅是迪士尼线下营销渠 道中的一种，其他还包括以直销为主，经由中介分销机构为辅等。而迪士尼的 线上营销模式，即网络营销模式也同样丰富，具体来看主要有： （1） 以多彩的网络主页吸引眼球 迪士尼主页囊括了“魔幻圣诞颂”等迪士尼新片预告，对外新闻宣传，迪 士尼资讯，亲子园地游戏推介——包含动作、冒险、休闲、射击、益智、儿童、 体育和其他栏目，种类丰富齐全。 （2） 以网上电子订票渠道方便顾客 针对迪士尼乐园游客需求，迪士尼公司还特别开通了网上订票渠道，以此来方 便顾客购买，节约顾客时间和经济成本，在一定程度上能够有效提升客户的满 意度和忠诚度。 迪士尼电子订票流程设计图 （3） 以广泛的网络合作增加顾客接触 迪士尼公司通过与众多网上平台合作来进行票务业务，例如与游戏平台进 行合作，以奖励、赠送等形式促进门票销售。同时，它也通过门户网站宣传和 相关网站、论坛连接来加深品牌推广。以中国市场为例，迪士尼公司与浩方、 VS、QQ 等游戏对战平台合作，为这些网站的在线竞技比赛的优胜者提供折扣门 票；同时在平台上加入迪士尼乐园的链接，方便浏览访问。他们还与与新浪、 雅虎等门户网站开展促销合作，植入网站链接，并在目标顾客群关注的地方投 放广告。此外，与校内网等社区开展合作，共同开发内涵迪士尼元素的游戏和 娱乐项目；在论坛上发关于迪士尼乐园的开展新娱乐项目的活动、电影、游戏 等等，也大大增加了同顾客的深入接触与互动。 （4） 以丰富的网络广告引导顾客关注 除网站宣传外，迪士尼公司还进行了其他形式的网络广告，例如网络电影、 游戏过程中的植入式广告。同时还有在各大门户网站进行广告宣传等。以此来 直接或间接引导了公众对它的关注。 （5） 以出色的网络公关提升品牌形象 为在自己企业的网站上充分展现了自身企业的文化和企业价值观，迪士尼 公司将代表公司文化标识的动漫形象、卡通人物、娱乐理念开辟专题进行宣传； 同时在网站上植入链接，链接到公司履行社会责任的专题介绍，借以提升公司 形象。这些都为其创造了良好的网络舆论环境，树立了其自身在网络中的守法、 文明形象，争取了公众的好感。 （6） 以网络会员制建立长期的客户关系 迪士尼在其网络主页开辟了会员注册渠道，通过网络直接邮递注册会员可 以点对点的对目标市场进行营销，可以有效地将产品和服务传递给主题乐园的 目标客户群。 （7） 以网络促销活动刺激消费者购买行为 适当的网络促销手段可以在很大程度上刺激消费者的购买冲动，促成消费 者的购买行为，同时，“让利消费者”的做法也能在更大程度上增强消费者的认 可和“粘性”。迪斯尼恰恰不定期推出主题促销、限量抢购、超值特价等促销活 动，内容覆盖童装服饰、文具、家居、配饰、玩具、汽车装饰、图书、音响制 品、礼品等许多层面。在很大程度上促进了其产品销售。 综合来看，上述几种方式基本涵盖了迪士尼公司目前的网络营销手段，可 以说，这些多样化的网络营销手段组合在一起，实际上已经形成了属于迪士尼 品牌所特有的全方位、立体化的网络营销体系。 三、 对迪士尼网络营销策略的思