绩效考核与管理第一章 绩效与绩效考核.ppt

第一章 绩效与绩效考核 第一节 绩效 一、绩效概念 英文的Performance翻译成中文有履行、执行、 成绩、性能、表演、演奏等含义。通常的理解有以下 四种： （一）绩效就是结果 （二）绩效的目标是行为，而不是结果 （三）个体特征可以反映绩效水平 （四）绩效管理的对象是战略的实施过程 二、绩效的性质 （一）多因性 P = f（S，M，E，O） 式中，P——Performance，绩效； S——Skill，技能； O——Opportunity，机会； M——Magnetization，激励； E——Environment，环境。 （二）多维性 （三）动态性 三、绩效标准 绩效标准说明的是工作要达到的程度。其特征有： 1. 标准是针对工作而不是针对工作者确定的，不管谁 来执行该工作均应达到此标准。 2. 标准是可以达到的。按照确定的标准，所有在职的 员工都应该能达到。 3. 标准为人所知，消除不必要的神秘感。 4. 标准是执行者和主管协商而定的。 5. 标准要尽可能具体明确，而且可以进行衡量，尽量 避免歧义性的产生。 6. 标准有时间限制，即标准要求