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购物中心(购物广场)员工绩效考核及奖惩制度 （一）员工绩效考核制度 1、本制度的目的是对员工的绩效进行客观、公平的评价和考核。以此为基础进行员工的奖惩、薪酬、职位的调整、能力开发等人力资源管理工作。以提高员工的能力，并公正合理地处理员工的待遇。本制度适用于公司全体员工包括试用期的员工和临时工。 2、对员工的考核满分为100分，分为工作业绩、工作能力、工作态度、自我发展与学习四部分，每部分所占权重具体分配如下： 考核内容 部门经理 业务主管 干事 一般员工（司机、保安、保洁） 工作业绩 35% 35% 35% 35% 工作能力 35% 25% 20% 20% 工作态度 25% 30% 35% 40% 自我发展与学习 5% 10% 10% 5% 3、考核依据：各部门自行制定的岗位职责、规范要求及人力资源部制定的行政规范要求。 4、考核办法： （1）、考核对象：部门负责人、业务主管、干事、一般员工。 (2)、考核周期：中层管理人员每半年考核一次，中层管理人员以下每季度考核一次。 (3)、由人力资源部查阅被考核人在考核期内是否有严重违纪情况，并通知其分管领导；有严重违纪情况的不能参加考核，按有关制度给予相应的处罚。 （4）、考核组对考核结果具有修改权。根据考核对象的不同，考核组成员组成如下： 考核对象 考核组成员 部门负责人 公司领导、总公司其他部门负责人 业务主管、干事 公司领导、人力资源部及本部门负责人 一般员工 人力资源部、本部门负责人 具体考核内容比例分配见下表： 部门负责人 业务主管 干事 业绩 35% 及时安排工作计划 10% 35% 及时安排工作计划 10% 35% 及时安排工作计划 7% 合理安排工作 8% 合理安排工作 8% 合理安排工作 8% 日常业务 17% 日常业务 17% 日常业务 20% 能力 35% 管理能力 20% 25% 分析与综合能力 10% 20% 分析与综合能力 5% 沟通能力 10% 沟通能力 5% 理解能力 5% 分配能力 5% 计划能力 5% 执行能力 10% 分配能力 5% 态度 25% 考勤 3% 30% 考勤 7% 35% 考勤 10% 工作模范 5% 工作模范 5% 职业道德 10% 职业道德 5% 职业道德 5% 制度执行 12% 制度执行 13% 制度执行 15% 自我 学习 5% 组织学习 3% 10% 组织学习 4% 10% 组织学习 6% 个人学习 2% 个人学习 6% 个人学习 4% 司机 保安 保洁 业绩35% 及时准确安排工作 5% 合理安排工作 5% 合理安排工作 5% 按计划安排工作 5% 日常业务 30% 日常业务 30% 日常业务 25% 能力20% 分析综合能力 10% 危机处理能力 10% 沟通能力 5% 沟通能力 5% 沟通能力 5% 观察能力 5% 执行能力 5% 观察能力 5% 执行能力 5% 身体素质 5% 态度40% 考勤 15% 考勤 15% 考勤 15% 工作模范 5% 工作模范 5% 工作模范 5% 职业道德 5% 职业道德 5% 职业道德 5% 制度执行 15% 制度执行 15% 制度执行 15% 自我 学习5% 组织学习 3% 组织学习 3% 组织学习 3% 个人学习 2% 个人学习 2% 个人学习 2% 5、考核结果的形成过程：由考核小组初步进行评分并做出评价；人力资源部对评分进行复核，得出考核成绩；由分管领导根据上述两步所得结果进行综合评定，得出最后的考核成绩。 6、考核结果的评级标准、奖惩规定：具体考核结果的评级标准、奖惩规定见薪酬制度。 7、考核时间：中层管理者在每年的6月、12月的第三个星期进行考核，5个工作日内结束；其他职员在每季度的最后一个星期考核，5个工作日内结束。 8、考核面谈：根据绩效考核需要，可对被考核人进行绩效面谈，公布考核结果，促进员工绩效的提高；考核面谈在考核结束后一星期内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，被考核人的个人考核资料对其本人公开。 (二) 员工奖励规定：为实现严格管理，体现奖、惩分明，调动员工的工作积极性，鼓励先进、奖励优秀，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。 1、奖励的种类：通告表扬、嘉奖、晋级、记功、晋升。 2、奖励的条件 （1） 超额完成公司利润计划指标，经济效益显著者。 （2） 积极向公司提出合理化建议，并被公司采纳者。 （3） 坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取硕士以上文凭或其他专业证书者。 （4） 维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生或挽回经济损失有功者。 （5） 维护公司的规章制度，对各种违纪或损害公司利益行为敢于制止、批评、揭发者。 （6）对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者。 3、奖励标准 (1) 员工的奖励，由员工所在部门提交具体事