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教师职业倦怠及应对策略 舞阳县章化二中  韩竹村 [摘要]职业倦怠(burnout)是 20 世纪 70 年代美国学者研究职业压力时提出的概念，指在职业 环境中，对长期的情绪紧张和人际关系紧张源的应激反应而表现的一系列心理、生理综合 症。教师职业倦怠是指教师由于不适应教育教学工作对自身的要求而产生的身心状态，使 教师厌烦和畏惧教育教学工作的一种心理反应.。本文试从教师倦怠的表现、影响、原因及 应对策略等几个方面展开论述，以期对学校管理及教师个人发展有某些启示。 [关键词]教师职业倦怠 表现 影响 原因 策略 [正文] 最近,中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所在对近 9000 名教师进行的 调查显示：有 86%的被调查教师有轻微的工作倦怠,有 58.5%出现中度工作倦怠,有 29%的被 调查教师出现了比较严重的工作倦怠。这一研究结果充分说明：教师职业倦怠问题日益严 重地影响着教师及教育的发展。 教师职业倦怠主要表现在以下三个方面： 首先是在生理特征，其主要表现为生理耗损。有职业倦怠的教师经常产生疲劳感、总觉得 浑身无力，有强烈的耗竭感，对疾病的抵抗力差，食不甜、寝不香，体重下降，女教师还 会出现生理紊乱。 其次是心理特征，主要表现为生活没有目标，没有激情，整天无所事事，无精打采，对周 围发生的一切要么漠不关心，要么产生强烈的抵触情绪，总觉得事事不如意；情绪低落或 急躁；对事业和生活缺乏信心等。 第三是行为特征，主要表现为行为冲动、言语过激、好发脾气，人际摩擦多，混饭吃、得 过且过，有时会体罚、打骂学生，对刺激物依赖性增强（如抽烟酗酒、滥用药物），不愿参 加集体活动，极端状态会出现自伤或自杀行为。 教师职业倦怠产生不良的影响主要有以下几种： 一、教学效果下降 教师的身心疲劳过度，对学生的观察、教育能力就会在无形之中降低，对学生的心理援助， 管理指导等精神维持能力也会随之变得低下，随之而来的是教育、教学方法的不灵活或出 现失常现象，在工作上变得机械，没有主动性，工作效率低，工作能力下降，最终导致教 学质量降低。 二、人际关系紧张 在人际关系上变得疏离，退缩，摩擦增多，情绪充满忧郁和攻击性。有些教师使用粗暴的 体罚，急躁的情绪、行为来对待学生，对学校工作会表现出明显的抵触情绪。教师心理疾 病会导致严重的后果，有时会给学生带来难以弥补的伤害。 三、造成自我身心伤害 教师的职业倦怠会造成教师的心理障碍和心理疾病，轻则是教师的消极态度和情绪表现明 显，重则会因不良心理状态而引起神经衰弱，或因不堪压力而导致精神崩溃，最终直接影 响自己的身心健康。生理方面：经常会感到疲劳、虚弱、耗竭感、肌肉紧张、颈背痛、头 痛、失眠、对疾病抵抗力薄弱、喉咙易嘶哑，常感冒或各种心理上的小毛病。女教师常常 出现内分泌紊乱和月经失调。心理方面：认知上，教师会厌倦目前的工作，觉得工作无法 给自己带来成就感，丧失理想，缺乏动机，欠缺热忱，倾向于低自我概念，包括不适应感， 无能感，失败感和低自尊等方面，态度悲观，愤世嫉俗。情绪上，当学校提高教育要求， 加快教学节奏时，情绪较紧张，不安、易怒、易燥、动辄会责怪并迁怒于学生。缺乏热情 与活力，感到沮丧、无助、无望、失去控制感，容易消沉或敏感易怒、神经质、容忍度低、 自我评价降低，对同事不愿理睬，对学生冷漠，经常觉得自己孤立无援。 导致教师出现职业倦怠的原因很多，大致有以下几种： 心理适应。研究表明：从教 11 年到 19 年的教师倦怠程度最高，除了家庭负担、工作 压力等因素以外，其心理适应也是一个重要的原因。随着从教时间的延长，教师对整个教 学逐渐熟悉，一样教学内容，一样的教学环境，甚至一样的作息，使他们在心理上产生一 种疲惫感，虽然岁岁年年人不同，但年年岁岁花相似，加之这一年龄段的教师大部分都是 学校的骨干，起着中流砥柱的作用，一方面是工作的繁重，一方面是工作的无激情，很容 易产生倦怠感。 教师职业的压力 过去当教师再苦再累也算是个“铁饭碗”，随着“末位淘汰制”的试点及其推行，老师们深感 当年手中的职业安全感已不存在。他们只有在自己的岗位上奋力拼搏、有所作为，才可能 称职。因此，在校园里，不少老师事事不松懈，时时争第一。随着素质教育观念的不断深 入、各级各类学校间激烈的竞争，升学压力的加重，不仅体现于学科教学，而且渗透到各 种各样的活动之中。教师在进行学科教学的同时，要参加各种活动和竞赛的辅导。本人的 学历进修和各种继续教育培训，评职称前的各种要求达标，使教师疲惫不堪。全社会的期 望都压在教师身上，教育主管部门和校长为了提高升学率，通过各种各样的形式向教师要 质量、要分数；家长望子成龙的心理转变为对教师的企盼，不允许学校和教师有一点差错； 班级人数的膨胀、过多的考试与授课数量也增添了教师工作的负荷；教师职业的要