旅行社经营管理课件——第1章.pptVIP

旅行社经营管理 清华大学出版社 第一章 旅行社概述 旅行社的性质与业务范围 1 旅行社的分工体系与企业类型 2 旅行社的申办程序与组织结构 3 清华大学出版社 第一节 旅行社的性质与业务范围 （一）经营目的 （二）获利途径 （三）企业性质 一、旅行社的企业属性 二、旅行社的基本业务 （一）按照旅游市场范围划分 入境旅游业务 旅行社 出境旅游业务 国内旅游业务 清华大学出版社 二、旅行社的基本业务 （二）按旅游者的组织方式划分 接待旅游业务 旅行社 批发旅游业务 组团旅游业务 清华大学出版社 清华大学出版社 二、旅行社的基本业务 （三）按照服务流程划分 团队旅游业务 旅行社 散客旅游业务 清华大学出版社 二、旅行社的基本业务 （四）按旅游产品包含内容划分 包价旅游产品开发业务 旅行社 单项旅游服务业务 差旅管理业务 旅游服务采购业务 旅游产品销售业务 团体包价旅游者的接待业务 旅游咨询业务 清华大学出版社 三、旅行社的地位与作用 （一）旅行社的地位 1.聚集旅游服务供应部门的中心 2.连接旅游者与旅游服务供应部门的纽带 清华大学出版社 三、旅行社的地位与作用 （二）旅行社的作用 1．旅行社在旅游业中的作用 （1）担任旅游供给与旅游需求的交易媒介。 （2）促进旅游活动的产业化和市场发展。 （3）改变人们的旅行方式。 （4）促进旅游向大众化发展 清华大学出版社 （二）