价值共创视角下的操作常规与动态能力——以广州和苑酒家的两家分店为例（二）.pdf

价值共创视角下的操作常规与动态能力 价值共创视角下的操作常规与动态能力 价值共创视角下的操作常规与动态能力价值共创视角下的操作常规与动态能力 ——以广州和苑酒家的两家分店为例——以广州和苑酒家的两家分店为例（（二二）） ————以广州和苑酒家的两家分店为例以广州和苑酒家的两家分店为例 （（二二）） 2018年 05月 25 日 1.3 动态能力 Zollo和 Winter 认为，学习机制、动态能力和组织常规是自上而下的三个层次[11]。学习 机制产生动态能力，学习机制就是动态能力的系统化，是更高阶的动态能力，而动态能力 则是企业调整组织常规的系统方法。同时，学习机制也可以直接形成操作常规。Winter 进 一步将组织常规定义为零阶能力，公司可以凭借常规在短期内生存[12]。零阶能力就是公司 现在靠什么能力生存。例如，对拥有研发部门的公司而言，生产和销售产品是零阶活动； 对独立研发实验室而言，研发新产品就是零阶活动。动态能力则是用来扩展、修改和创造 常规的高阶能力。Winter认为组织能力从常规的视角来看就是高阶的常规(或者是常规的 集合)[12]。“动态”意味着“变化”，动态能力是与常规能力或操作能力相区别的概念。 Zahra等区分了动态能力和固有能力[13]。固有能力是解决问题的能力，动态能力是改变或 重组固有能力的能力，即调整能力的能力。他们将动态能力定义为企业决策者按预期的方 式适当地重组公司资源和常规的能力。 动态能力的阶层与组织常规的阶层是相联系的。Zollo 和 Winter 认为常规是稳定的行为模 式[11]，这种行为模式用来描述组织对内外刺激的各种反应。常规有两种类型：一种是为了 产生现有收益而执行已知的操作过程；另一种是为了未来的收益而搜寻对现有操作常规的 改变。第二种常规就是搜寻常规，即动态能力。 Eisenhardt、Martin 对动态能力研究有两项贡献：一是将动态能力看作可识别的独特的过 程；二是引入市场动态性概念[14]。在温和的动态市场中，变化虽然频繁发生，但是仍然大 概沿着可以预判的线性路径进行。这些市场的产业结构比较稳定，其中参与者是清晰明确 的。在这种市场中，动态能力依赖于现有的知识就可以产生效果。在剧烈动荡的市场中， 变化不是线性的、不可以预判的。这些市场边界是模糊的，市场的参与者对于什么是成功 的商业模式是模糊不清的，并且该模式是不断变化的。动态能力不能再依赖现有知识，必 须快速创造特定情景下的新知识。这种情况下的常规比温和动态市场下的要简单，简单的 常规可以使管理者聚焦于更重要的事情，不会让他们被过去的经验和行为所束缚，因为过 去的知识已经不适应现在的特定情境了。 Teece、Pisano和 Shuen明确提出动态能力的三个维度：整合、建立和重构[15]。 从过程角度，Eisenhardt、Martin认为动态能力的维度是整合、重构、捕捉资源和释放资 源[14]。Wang、Ahmed认为动态能力不是简单的过程而是嵌入过程中的，他们将动态能力分 为适应能力、吸收能力和创新能力[16]。Wang 等进一步提出两维度划分：吸收和转化能力 [17] 。 从学习角度，Protogerou等认为动态能力应分为协调(或整合)、学习和战略竞争反应三个 [18] 维度 。 从认知角度，Teece将动态能力划分为感知与辨识机会和威胁、捕捉机会、管理威胁和重 组三个维度[19]，认为企业在快速变化的商业环境下进行全球竞争，其地理资源和组织资源 都很容易被识别和扩散。为了获得持续的竞争优势，企业必须拥有更多的自己难以复制的 知识资产。因此，就需要独特的和难以复制的动态能力。企业运用这些能力持续地创造、 扩展、升级、保护企业的独特资产。Teece 对动态能力的三维度划分产生了广泛影响[19]。 近几年的研究进一步对动态能力的认知维度进行了探讨[20]。在此基础上，Barreto将动态 [21] 能力划分为三个维度：感知机会和威胁、做出及时的和市场导向的决策、改变资