老年人对养老机构智慧养老服务需求与意愿研究——基于包头市的调查.pdf

老年人对养老机构智慧养老服务需求与意愿研究 老年人对养老机构智慧养老服务需求与意愿研究 老年人对养老机构智慧养老服务需求与意愿研究老年人对养老机构智慧养老服务需求与意愿研究 ——基于包头市的调查——基于包头市的调查 ————基于包头市的调查基于包头市的调查 2018年 11月 27 日 摘要：摘要：随着人口老龄化、高龄化、空巢化加快发展，智慧养老服务日益兴起并改变和提升 摘要摘要：： 了老年人的生活质量。以包头市为例进行调查，分析老年人对智慧养老服务的意愿、认知 和需求。结果发现，受文化程度和接受能力等因素影响，约 50%的老年人暂不能接受养老 机构配备的智能养老数字化设备；45%的老年人对智慧养老服务产品类型的需求是小型便 携设备；老年人在生活医疗保障和心理慰藉等定制方面的智慧服务需求较多；智慧养老产 品功能主要集中在身体健康监测和突发情况处理等方面；智慧养老服务支持与保障需求主 要体现在提供再就业机会、完善法律制度、公益性支持等。基于此，提出相关政策建议： 完善相关政策法规，加强智慧养老服务建设与保障措施；宣传和推广智慧养老服务，让智 慧养老真正走进养老年人生活；推动智慧养老技术产品关键技术研发，提升老年人生命质 量和人本关怀；加强专业养老服务人才建设，大力开展老年人信息技术教育工作。 关键词关键词：：人口老龄化，智慧养老服务，需求与意愿 关键关键词词：： 一、一、相关背景介绍相关背景介绍 一一、、相关背景介绍相关背景介绍 随着我国人口老龄化、高龄化、空巢化速度加快，老年人的服务需求已逐步从简单的物质 需求转变为多层次的物质和精神需求，传统的养老模式难以满足日益增长的多样化、多元 化的养老服务需求。随着大数据、物联网及人工智能技术的快速发展，以及传统养老服务 和新技术的不断深度融合，智慧养老服务等新模式、新业态顺势而生，推动着养老服务向 智慧化、信息化、数字化方向发展。智慧养老服务是基于医疗、物联网、云计算、大数据、 移动互联网等先进的技术，通过搜集、整理和识别有关老年人需求的动态数据，为老年人 提供智涵盖生活辅助、医疗护理、休闲娱乐、精神慰藉等各项智能化、专业化、个性化、 多元化的养老服务[1]，以满足日益增长的养老服务需求，推动老年人、医疗机构、健康养 老服务机构、专业医疗机构间信息一体化建设。 近几年，我国相继出台了一系列关于智慧养老服务的文件。2012年 1月，全国老龄办首次 提出“智能化养老”理念，同年召开了全国首届智能化养老战略研讨会，提出推行智能化 养老是老龄服务的发展方向[2]；2013年，成立了全国智能化养老专家委员会和华龄智能养 [3] 老产业发展中心，以促进智能化养老的实践探索 ；2014 年，民政部发布《关于开展国家 智能养老物联网应用示范工程的通知》（民办函[2014]222 号）提出，依托养老机构对集 中照料人员开展智能化服务，建立健全技术应用标准体系，促进智能养老物联网相关产业 [4] 健康发展 ；2015 年，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发 [2015]40号），提出促进智慧健康养老产业发展，鼓励养老服务机构应用基于移动互联网 [5] 的便携式体检、紧急呼叫监控等设备，提高养老服务水平 ；2017年国务院印发《新一代 人工智能发展规划》（国发[2017]35 号），要求加快推动智能健康和养老，突破健康大数 据分析、物联网等关键技术，建设智能养老社区和机构，加强老年人产品智能化和智能产 品适老化，提升老年人生活质量[6]；在 2018 年全国两会中，首度将“智慧养老”上升到 了一个较高的层次，意味着智慧养老将不再只停留于概念层面，在实践方面将获得更全面 的政策支持。 随着智慧养老的迅速兴起，老年人对智慧养老服务及其产品日益青睐。本文以包头市为例， 通过实地调研考察老年人对智慧养老产品与服务的需求和意愿情况，并提出相应政策建议， 以推进智慧养老服务更高效率、更广泛地在老年群体中应用。 二、二、智慧养老服务的