心理契约对知识型员工绩效的影响.docxVIP

中文摘要 当前经济形势越来越严峻，市场环境时刻发生着变化，公司与雇员之间的关系也并非稳定地一成不变，组织内部也不断发生变革，员工与企业之间的雇佣关系出现了很大的变革。员工通过忠诚、顺从和勤奋而换取的工作稳定感减弱。员工对公司的忠诚度下降，离职率越来越高。这大大影响了企业的长期发展和降低了其核心竞争力。这些都是由于员工心理契约发生变化而造成的，心理契约是连结员工和企业的心理纽带，它的变化往往会投射在员工的工作行为上，从而对绩效产生影响，而员工的工作绩效直接关系到企业经济效益的增长，和经营目标的实现。因此，增强对员工心理契约的管理从而提高绩效水平是至关紧要的。 同时，因为高新技术的发展，和产业的信息化、现代化，企业所需要的知识型员工日益增多。知识型员工在企业中的重要性更加凸显。 本文调查设计问卷采用典型的李克特量表，以知识型员工为主要研究对象，首先，回顾了国内外关于知识型员工、心理契约、员工等问题的相关研究，以Rousseau编制经典量表和Borman和Motowidlo在Campbell等绩效模型为基础,结合实际设计共23题的心理契约调查问卷和共12题的员工绩效调查问卷，进行了数据的原始搜集。之后，利用统计工具SPSS.17.0对回收的有效数据进行处理,进行统计分析和回归分析得出结论。最后自己对于企业从心理契约角度提高知识型员工工作绩效的意见和建议，进行了总结和展望。 关键词：心理契约知识型员工工作绩效 心理契约对知识型员工工作绩效影响 —绪论 （一） 选题背景 当前经济形势越来越严峻，市场环境时刻发生着变化，公司与雇员之间的关系也并非稳定地一成不变，由于组织内部不断发生变革，员工与企业之间的雇佣关系出现了很大的变革。单纯的劳动契约不能完全明确双方之间权利和义务。心理契约是连结员工和企业的心理纽带。它的变化往往会投射在员工的工作行为上，从而对绩效产生影响。但很少有学者对心理契约进行分员工类型的研究。有必要对心理契约进行对象差异的研究。 随着信息产业的蓬勃发展，知识愈发成为组织的一种重要生产要素，并且发挥着至关重要的作用。与此同时，知识型员工作为知识的载体，在企业中的地位上升。因为知识型员工在知识的创造、利用和各生产要素的配置方面起了重要作用。因此，知识型员工作为企业的重要资源，是人力资源管理的主要对象之一。 员工的绩效水平又直接影响企业的利润和目标的实现与否。知识型员工利用自己已有的知识和已经习得的技能，通过工作，为组织做出贡献。而员工为企业做出的贡献量可以通过绩效来简单衡量。因此发掘和利用员工的知识和能力，促进知识的传播、企业的生产与增值。 本文旨在通过验证员工的心理契约和其工作绩效是否具有相关性，再通过实证研究找出心理契约的哪些具体因素会影响他们的绩效，以及心理契约对绩效的影响是否会根据员工类型的不同而产生差异。探寻基于心理契约的绩效管理方法，为人力资源管理的实践提出意见。 （二） 研究意义 理论意义 对心理契约的研究最早起源于西方国家，而我国在这方面的起步较晚，我国在这方面的研究主要以西方的现阶段的研究成果为基础，缺乏实证研究。而西方的研究则主要以英国和美国为代表。因此，本文通过对我国企业中知识型员工心理契约实证研究，丰富了贴合我国国情的心理契约的相关理论。此外，因为心理契约体现的是一种基于员工和企业的主观信念，受外界因素印象而变化。因此，随着时间的推移，心理契约的研究内容会相应地发生变化。它的内容也因员工类型而异。所以，需要结合我国企业的真实情况，探讨我国知识型员工的心理契约状况，以及心理契约对于员工工作绩效的影响作用。 实践意义 心理契约作为连结员工和企业的心理上的纽带，而心理契约的违背会破坏员工与企业之间的隐形的承诺，从而引导员工改变自己在工作中的行为，从而直接影响了自己的工作绩效。企业经营目标的实现、效益的增长以及利润的增加取决于员工的工作绩效。本文细化了心理契约和员工绩效，分析了各维度之间的关系。本文最后研究结果表明心理契约对知识型员工的工作绩效有影响。因为知识型员工的工作流动性大，工作具有较高的挑战性和创新性，所以为企业不能单从劳动契约来管理这类员工。管理者应该丰富对员工的管理方法，从心理契约角度着手,加强对知识型员工的约束，提高他们的绩效，最终提升企业的核心竞争力。 （三） 研究内容 主要内容：该论文通过研究知识型员工的心理契约和工作绩效的状况，验证心理契约与工作绩效是否具有相关性，通过问卷调查的方式，收集原始数据，用SPSS17.0对数据进行深入分析，得出具体的结论，根据研究结论提出建议。具体研究内容包括： 基于员工层面的关系型心理契约和交易型心理契约的因素有哪些。 基于组织层面的关系型心理契约和交易型心理契约的因素有