星伟物业公司秩序维护员行为规范.docxVIP

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2020-04-24 发布于广东
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星伟物业公司秩序维护员行为规范.docx

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星伟物业公司秩序维护员行为规范目的使秩序维护员行为达到公司要求，规划秩序维护部内的管理要求，特制定本规范。适用范围秩序维护部内容 3.1着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、风纪严明。 3.2文明服务礼貌待人：主动与业主打招呼并问好，遇上司及外来访问人员应起立、敬礼问候；纠正违规行为时应先敬礼；交接班时应互问候并敬礼；工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员。 3.3忠于职守乐于助人：坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情；认真做好工作记录，详尽登记工作中发生的大事；主动帮助业主提取重物，为服务对象排忧解难；认真指引询问人；认真搞好本岗位环境卫生。 3.4遵纪守法尽心尽责：外出请假，请假不超假；尽职尽责，认真搞好本职工作；上班不看书阅报，不与人闲谈；不吃东西，不放闲杂人等进入岗亭等，严格遵守公司的各项劳动纪律。 3.5提高业务水平争做模范：不倚、不靠、不蹲、姿势端正；服从工作安排，遵规守纪；服从上司工作安排；办事遵循原则，工作认真负责；主动制止各类违规违章现象；认真巡查岗位发现问题及时处理上报。 4.质量记录和表单无