星伟物业公司秩序维护部员工考核制度.docxVIP

星伟物业公司 秩序维护部员工考核制度 目的 为规范秩序维护部内部管理，保障员工工作质量，特制定此管理制度。 适用范围 秩序维护部 内容 3.1考核的目的： 3.1.1促使部门员工能够熟练的了解和掌握公司的各项规章制度，提高员工在工作中自觉性和纪律性； 3.1.2促使部门员工能够熟练了解和掌握秩序维护部各项工作的作业流程和规范标准，不断的提高自身工作的业务水平，并且将自己所掌握的业务知识在工作中得到实际的运用； 3.1.3促使部门员工主动学习各项工作的实际操作技能，向业主和客户提供优质的服务，为业主和使用人创造一个安全、舒适的生活和工作环境； 3.2考核对象： 3.2.1部门新进员工； 3.2.2部门在职员工； 3.3考核实施计划： 3.3.1新进员工：新进员工通过部门培训结束后即开始考核； 3.3.2在职员工：在职员工每年4次考核，即每年的3月底、6月底、9月底、12月底； 3.4考核内容： 3.4.1根据考核细则由部门主管对在职员工的日常工作每月员工实际出勤天数、每月奖惩进行评分（考核细则见附表）； 3.4.2根据秩序维护部日常的工作手册、公司规章制度、秩序维护员业务知识、军事技能进行考核，此项考核分理论知识笔试和军事技能实际操练两种考核；（军事技能考核表见附表，理论知识试卷根据秩序维护部阶段性工作出试卷）； 3.4.3新进员工考核试题根据新进员工培训资料进行出题考核； 3.5考核办法实施： 3.5.1新进员工考核由培训师实施考核，并将考核结果汇总到部门； 3.5.2在职员工由秩序维护领班、秩序维护主管实施考核，然后由主管将考核结果上报管理中心； 3.6考核结果： 3.6.1新进员工考核：新进员工理论知识考核与军事技能实际操练考核两项平均分低与60分部门将不予以录用； 3.6.2在职员工季度考核： 3.6.2.1在职员工季度考核分为优良、称职、须改进、严重不足四等； 3.6.2.2考核分数的评定根据各项考核的平均分为准（见附表1）； 附表1、 等 级 综合平均分 说 明 事 项 优 良 得86-100分 员工的工作优良, 工作表现细致、完善、高效，做得相当好，适当给予经济奖励。 称 职 得分71-84分 员工工作表现称职，遵守公司各项规章制度。 须改进 得分46-70分 员工工作未达到公司规定标准。应根据考核结果及处理建议进行限期改正和按秩序维护部《奖罚条例》给予记过一次，并不定期检查其员工的各项工作表现。 严重 不足 得分45分以下 员工工作存在严重问题，可能给部门工作造成一定影响，必要时依据相关规定与其解除劳动（劳务）关系或辞退。 质量记录和表单 无