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星伟物业公司
秩序维护领班岗位职责
部门/单位:秩序维护部
职级:秩序维护领班
需向何上司负责:外勤主管
目的
确保现场工作质量,保持现场秩序维护队员工作有条不乱,现场事件得到及时处理。
适用范围
秩序维护部
内容
3.1基本职责:
3.1.1严格遵守公司的各项规章制度,在班组内能够起到带头模范作用。
3.1.2熟悉小区的环境、各部门的情况以及秩序维护部各项工作的作业流程、工作标准与作业规范。
3.1.3根据秩序维护部各岗位的工作重点和特性,合理安排秩序维护员的岗位工作。
3.1.4严格检查秩序维护员的仪容仪表、工作质量、工作纪律、作业规范、工作记录、技防设备的运行、环境卫生、公用物品的使用情况等,以及上级领导下达的工作任务的落实和完成情况。
3.1.5遇到突发事件第一时间感到现场进行阻止事态的恶性发展,并且及时上报和协助上级领导进行处理。
3.1.6做好班组内员工的思想工作,从工作上和生活上去关心和帮助员工,带领班组队员积极参加部门组织的活动、例会和培训工作。
3.1.7积极维护公司和业主的利益,严格执行公司的各项规章制度,做到模范贯彻、坚持原则、不徇私情,发现队员有违纪行为,应严肃处理。
3.1.8每月对班组的工作情况进行总结,将好的工作特点进行宣传,将不足之处进行及时整改。
3.2工作内容:
3.2.1接班之前应组织班组队员开班前会,利用班前例会检查员工仪容仪表着装情况,强调阶段性工作的重点和注意事项。
3.2.2合理安排队员的岗位工作,全面做好责任区的安全防范工作。
3.2.3全面巡视小区的车辆管理、二次装修管理、消防管理、治安管理工作,发现问题及时给予处理。
3.2.4做好员工岗位轮换、用餐等暂离岗位的协调工作。
3.2.5上下班高峰期间领班应主动到人员、车辆、物品进出比较多的门岗协助门岗队员值勤。
3.2.6认真作好交接班记录,遇到特别的事情应做好口头和书面交接工作。
3.2.7每天将小区的人员进出、车辆进出与收费、物品出门单、电梯使用证、员工的违纪情况、特别事件报告进行书面的记录上报。
3.2.8下班之后组织队员召开班后点评例会,将一天工作认真做好总结,将班组内工作表现好的个人进行表扬,对工作不合格的队员进行口头批评或进行处理。
3.2.9及时完成上级领导交于的其他工作事项。
4.质量记录和表单
无
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