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财务部防台风应急反应流程 财务部 序号 工作内容 负责人 时限 一、预警准备阶段 1 前往应急指挥中心参加会议，了解突发事件情况和任务分配 财务总经理 工作日15分钟非 工作日1小时 2 视情况立即通知本部门参加应急现场小组的财务部人员（财务法律组人员名单见手册） 财务总经理 30 分钟 二、应急处置阶段 （1）资金方面 1 根据通报的信息预估资金需求后报财务总经理（深圳地区由会计核算处经理提供，非深圳地区由当地营业部财务经理提供） 会计核算处经理 30 分钟 2 财务部总经理紧急电话指示会计核算处经理立即启动资金应急预案 财务总经理 10分钟 3 会计核算处经理指派专人到银行取现存入财务部保险柜后待命，需综合管理部配合安排车辆前往银行。非深圳地区由专人向当地营业部调拨资金 会计核算处经理 2 小时 4 财务部总经理紧急电话指示会计核算处经理，会计核算处经理下达通知，指定出纳人员立即启动现金应急方案。按照与中行深圳分行签订好的《现金应急备付业务协议》（附件一）规定，指定人两人同时以手机方式通知银行总值班室（0755和银行现金备付指定人其中2人（银行现金备付指定人其中2人应同时接到两人手机通知），并在电话中明确告知“东海航空现金应急方案启动” 会计核算处经理 30 分钟 5 取得联系后，将《现金应急备付业务法人授权委托书》（附件二）加盖公司公章和有权人签字，使用0755传真至银行总值班室备案，同时准备好加盖公司公章和财务章的《扣款通知书》（附件三）以及盖好公司印鉴的现金支票 会计核算处经理 30 分钟 6 银行接到公司现金应急方案启动的电话通知后，在3小时内（指营业时间内，非营业时间为4小时）将200万元以内的人民币现金送到东海航空基地财务部511办公室，双方指定人中的两人应同时到场， 公司需向银行提交《扣款通知书》和《现金应急备付业务协议》原件，银行核准后支付现金，做好现金交接，200万元人民币立即妥善保存于财务部保险柜。若由于紧急情况须由出纳亲自前往银行提取现金时，公司须指派专人（含司机和2名保安）和专车前往。备注：营业时间为周一至周五8：30-17：00，周六、日9：30-16：00（节假日除外） 会计核算处经理 4 小时 7 根据财务部总经理指示，安排专人携款到现场（含非深圳地区），做好现金领用登记手续，并对每日资金使用情况进行汇总报应急中心。 会计核算处经理 1 小时 8 向财务部总经理请示后，通知各营业部收入资金和退票处理原则，以应对大面积退票发生 会计核算处经理 3 小时 （2）保险方面 1 及时整理出承保航空器、旅客各类险种的保险公司名称和联络方法（附件四） 税务业务处经理 2 小时 2 根据维修工程部、地面服务部、安全监察部或其他现场人员提供的航空器损伤和人员伤亡情况及时向航联或中国人民财产保险股份有限公司报案并提供出险通知书 税务业务处经理 3 小时 3 与航联和人保财险确定勘查时间，配合保险公司和国际检验人员共同到现场进行勘查，并提供必要的协助，需维修工程部配合 税务业务处经理 6 小时 4 从应急现场救援小组或航站获得详细的航空器损毁和人员伤亡资料和相关的调查、鉴定和公证证明文件等 税务业务处经理 6 小时 5 以书面形式向有关保险公司提出预赔金额 税务业务处经理 12 小时 三、台风解除 1 收集整理相关损失清单及现金使用情况 应急工作小组成员 2个工作日 2 与保险公司交涉，并根据有关的国际协定和民航行业规定，确认处理旅客、行货和第三者赔偿的原则和大致标准。 税务业务处经理 2个工作日 3 收到保险公司的赔款并结案 税务业务处经理 15个工作日