内部调查问卷答案房伟.docVIP

某某集团组织架构与人力资源管理体系咨询项目 内部调查问卷 多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾） 一、战略问题 1. 您了解集团现在的战略目标吗？ 非常了解 一般了解 不太了解 不知道（注明原因） 1 2√ 3 4 请简单描述您所知道的集团战略： 2. 您认为集团过去几年中获得发展的原因是（限选3个，请排序，在您选中的选项的括号中标出来）： （2 ）工人努力生产的结果 （3 ）开拓市场的结果 （ ）技术改造设备领先的结果 （ ）各科室部门的积极支持与配合 （1 ）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗 （ ）技术人员开发出新产品 （ ）其他： 3. 您认集团的优势是什么（可多选，限选三项） （）设备先进 √（ ）技术领先 （ ）市场前景看好 （）领导人高瞻远瞩 √（）良好的政府关系 √（ ）高素质的人才 （ ）优良的传统和企业凝聚力 （ ）其他： 4. 您认为集团的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上） （ ）技术水平被别人赶上，失去技术优势 （2 ）关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 ）生产能力不足，无法满足市场需求 （． （1 ）市场开发不力，销路不畅 （ ）产品品种有限，新产品不能及时跟上 （3 ）分配制度不合理 （ ）技术仅由少数人掌握，无法形成大规模产业化生产优势 （ ）领导班子改革力度不够 （ ）产品质量不过关 （ ）资金紧缺，财务风险大 （ ）内部没有竞争机制 （ ）其他： 二、组织问题 1. 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复？ 经常 一般 偶尔 说不清 1 2 3√ 4 2. 在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在越级现象？ 非常普遍 有时有 几乎没有 说不清 1 2 3√ 4 3. 集团内部处理日常事务是否有序？ 非常有序 一般 混乱 不很清楚 1 2√ 3 4 4. 您是否明确工作职责和权力？ 非常明确 比较明确 不明确 不很清楚 1 2√ 3 4 5. 集团授予您的权力是否与您的职责匹配？（仅限管理人员回答） 非常匹配 匹配 不匹配 很不匹配 1 2 3 4 6. 您是否在本部门人员调配、考核/晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？（仅限管理人员回答） 需要 一般 不需要 无所谓 1 2 3 4 7. 您认为集团管理制度健全吗？ 非常健全 健全 不健全 说不清楚 1 √2 3 4 8. 您认为集团的管理制度是否能得到严格执行？ 能 好像能 不能 不知道 √ 1 2 3 4 9. 您所在的部门是否制定工作计划？ 制定 不制定 根本不制定 说不清 1√ 2 3 4 10. 领导是否对工作提出了明确的要求？ 非常明确 比较明确 不明确 很不明确 1√ 2 3 4 11. 是不是常出现多个领导向您分派任务的情况？ 经常 有时 偶尔 没有 1 2√ 3 4 12. 集团职能部门（如集团办公室、人事部、财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门不用回答此问题） 非常好 一般 不好 很不好 1 2 3 4 13. 在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况？ 很好 比较好 不好 很不好 1 2√ 3 4 请指出哪些部门经常配合不好 14. 在需要相关部门合作的事务中，您认为部门间的责任界定如何？ 非常明确 比较明确 不明确 非常不明确 1 2 3√ 4 15. 部门间是否存在推诿或扯皮现象？ 经常存在 偶尔 不存在 说不清 1 √ 2 3 4 16. 如果存在，部门间出现为人谁诿或扯皮现象的原因？ （ ）部门间职责不清 （ ）业务流程不合理 （ ）规章制度不健全 （）部门本位主义严重 √ ）员工解决问题主动性不强 （． （ ）其他： 17. 在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会 （）直接与其他部门具体负责的人员协调 √（ ）直接与其他部门的领导协调 （ ）向自己的上级反映 （ ）其他 18. 您能及时了解到集团和本部门相关的经营信息吗？ 经常能 偶尔能 偶尔不能 经常不能 √1 2 3 4 19. 部门协调出现问题的原因？（可多选） （ ）业