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前期物业服务协议 第一章 总 则 第一条 签约当事人 甲方： 武汉联投物业有限公司 乙方：产权人（或使用人） 第二条 物业基本情况 物业类型： 坐落位置： 总建筑面积： 平方米 第三条 甲方提供服务的受益人为本物业全体业主和使用人，本物业的全体业主和物业使用人承诺全面忠实地履行本合同中约定的各项义务。 第二章 甲方的权利和义务 第一条 甲方的权利 1、有权依据《 临时管理规约》、《 前期物业管理合同》及政府的有关规定对项目实施物业管理，制定物业管理规章制度。 2、按照国家相关政策规定有权对乙方的房屋装修方案进行审核，对乙方和物业使用人违反《住宅室内装修管理协议》及其它相关法规的行为，有权根据情节轻重，采取劝阻、制止、诉讼等措施, 所发生的一切费用均由产权人或承租人负责。 3、有权要求乙方及物业使用人配合甲方的管理服务行为, 对造成的损失有权要求赔偿。 4、可暂时终止任何设备、设施的运行以进行维修。 5、有权按本协议和相关规定收取物业服务费及各项费用。 6、有权选聘专业公司或聘用专人承担环境管理、安全管理等专项服务业务。 7、有权在项目内开展物业经营活动及多种有偿便民服务。 8、本物业管理区域内属于全体业主共用部分（区域、设施设备等）不可撤销的统一委托甲方经营，共有共用部分的全部收益除去管理成本等各项支出以外，净收益的 60% 为甲方管理酬金，40%为全体业主所有，属全体业主的：用于 （1）物业管理区域内超过 3000 元以上的公区维修改造支出； （2）补充专项维修资金。 第二条 甲方的义务 1、全面履行《 》，乙方委托管理的房屋、设施的维护、清洁、 保养以及对乙方提供有偿便民服务。 2、接受业主委员会和乙方的监督。 3、接受物业管理部门和其他主管部门的指导监督。 4、重大的管理措施提交业主大会审议决定。 5、发现违反法律、法规和规章的行为，及时向有关部门报告。 6、制定完善的设备保养、检修制度，及时维修，保证设备运行良好。 7、建立客户回访制度和回访记录。 8、本物业实行半封闭管理，设立保安人员 24 小时值班制度，项目内有危及人身安全的地方设置明显标志，如修路、疏通下水道、电路改造等，均需采取必要的预防措施，避免意外事故发生。 9、提供 24 小时电话接听服务。 10、就本物业管理方面的有关事项履行向产权人、使用人告知义务。 第三章 乙方的权利和义务 第一条 乙方的权利 1、产权人有权依法对其独占物业享有占用、使用、收益和处分权，以及其他合法权益。 2、有权依法合理享用房屋建筑共用设施、设备和公共部分及场所。 3、有权按政府的有关规定及本物业的有关装饰、装修的规定，在允许范围内依照允许的方式、方法进行室内装饰、装修。 4、有权根据房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、加压水泵、机电设备、共用天线和消防设施等房屋主体共用设施的情况，建议物业服务企业及时组织维修养护。 5、有权根据项目的道路、路灯、沟、井、绿地等共用设施及公共场所的情况，建议物业服务企业及时进行维修养护。 6、有权要求物业服务企业对项目的违章建筑、违章装修以及违反物业管理规定的各种行为予以纠正和向相关主管部门上报。 7、有权对妨碍项目管理秩序、生活秩序和损坏公共设施的行为进行劝阻制止和举报。 8、有权对本项目物业管理的有关事项，向业主委员会、物业服务企业提出质询，并要求答复。 9、有权对本项目的物业管理提出建议、意见和批评，可要求业主委员会对物业服务企业违反合同或有关规定的行为进行干预或依约进行处罚。 10、有权向物业管理行业主管部门投诉。 第二条 乙方的义务 1、执行业主大会、业主委员会的决议。 2、使用、经营、转让其名下物业时，应遵守物业管理法规、政策和《 》（以下简称《管理规约》）的规定，接受物业公司的管理。 3、在使用物业时，应当遵守下列规定： （1）为保证业户安全，乙方在其单元内不得拆改承重结构及附属管线设备；不得擅自更改门窗、阳台式样、室内建筑；装修须依照物业公司有关规定执行；垃圾、废物应装入垃圾袋，并放于指定地点；本物业内水、电、消防等设备，如因乙方使用不当造成损失，所需维修费用由产权人乙方负责。乙方搬家具、物品时，不得损坏公共设施，如有损坏应承担相关一切维修费用或照价赔偿； （2）乙方不得在本物业范围内，绿地、行车道路等公共场所（地下停车场或物业公司指定位置除外）停放机动车或非机动车。为保持本物业环境优美，产权人（或使用人）不得改变房屋的使用性质，不得在本物业公共区域内竖立私人标志、广告等； （3）乙方不得在本物业内储藏易燃易爆等危害人身安全的任何危险物品； （4）物业管理区域内饲养宠物需遵照政府饲养宠物的相关规定。 4、乙方如需将其所属物业装修，必须填写《装修申请表》，并附装修方案，报物业公司审核，批准后方可施工。其雇佣人员必须遵守物