教育管理学第三章.ppt

. 非正式群体的分类 类 型 特 性 亲缘型 以亲属关系建立起来的群体 时空型 以时间和空间的接近而自然形成的群体如同省、同地区、同学历等工作中经常接触的人，如校友群体、同乡群体 情感型 以相互了解、相互信任、有共同语言为基础建立起来的群体 爱好型 以各种个性心理特征和兴趣爱好相近为基础而建立起来的群体，如足球爱好者群体 信仰型 有共同的宗教信仰或为实现某种抱负为基础而建立起来的群体 利益型 由于某种利益或观点上的一致而形成的群体，如汽车共乘群体 非正式群体的作用 1、非正式群体的积极作用： 第一，弥补正式群体的不足，满足员工的需要。 第二，融洽员工的感情。 第三，激励和培训员工 第四，保障员工的权益。 2、非正式群体的负面作用： 第一，干扰组织目标的实现。 第二，削弱管理者的权力。 第三，控制束缚员工发展和上进。 群体发展的五阶段模型 第一阶段：形成阶段。群体的目的、结构、领导都不确定。 第二阶段：震荡阶段。这是群体内部冲突阶段。 第三阶段：规范化阶段。群体表现出一定的凝聚力。 第四阶段：执行任务阶段。群体已经有了结构、目的、角色，并且已经对完成任务做好了准备。 第五阶段：结束阶段。 群体开始准备解散，注意力放到了群体收尾工作。 群体 从形成到成熟 1、定向性——〉定向目标 2、冲突和挑战——〉解决问题必有冲突