戴尔公司直销模式分析本科毕业论文.doc

PAGE 本科毕业论文 （20 届） 戴尔公司直销模式分析 所在学院 专业班级 电子商务 学生姓名 指导教师 完成日期 戴尔公司直销模式分析 摘 要：本文首先论述了网络直销的概念以及DELL公司在我国网络直销的发展现状。通过DELL公司在我国的网络直销现状分析传统营销和网络营销的对比，总结出DELL公司在网络直销方面仍然存在的问题。分析DELL公司在网络直销方面的优势和劣势，找出适用于DELL公司的网络直销策略。旨在通过对DELL公司网络直销的成功经验，使我国企业实施网络直销时少走弯路，采用正确的方式和方法，获得更可观的收益，推动网络直销在我国的发展和完善。 关键词：网络营销；DELL直销策略；网络直销优势与劣势；戴尔直销中存在问题与解决方法 Dell’s direct model analysis Abstract：This paper first discusses the concept of network marketing, as well as the DELL company in the current development of Network Marketing. DELL company in China Analysis of the network marketing and traditional marketing and internet marketing comparison, summed up the DELL company in network marketing, there are still problems. Analysis of the strengths and weaknesses of the DELL company in network marketing to find out for DELL company network marketing strategy. Aimed at the successful experience of DELL company network marketing, our enterprise implementation of network marketing, detours, and the use of the correct ways and means to obtain more substantial gains, and promote the development and improvement of network marketing in China. Key words: Internet marketing; the Dell direct sales strategy; network of direct sales strengths and weaknesses; Dell Direct Problems and Solutions 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 一、引言 1 二、DELL网络直销模式概述 1 （一）戴尔公司概况 1 （二）DELL网络直销现状及作用 2 （三）戴尔网络营销的特点——直销 3 （四）网络营销与传统营销的联系与区别 3 三、DELL公司直销的特点 5 （一）DELL公司的直销方式 5 （二）直销方式的优点 7 四、DELL网络直销的问题分析 8 （一）DELL网络直销的SWOT分析 8 （二）网络直销面临的问题 9 五、DELL网络直销存在问题的解决方案 11 （一）应加强服务质量管理 11 （二）建立完善的配送体系 11 （三）改变消费者的网上消费观念 12 PAGE 1 戴尔网络直销模式研究 一、引言 随着20世纪90年代以来计算机网络技术和信息通信技术的突破性发展，互联网迅速发展成为人类社会的信息高速公路，对人类在世界范围内的经济生产和社会生活开始产生越来越重要、越广泛的影响。可以说，人类已经进入了史无前例的网络时代。对于商业界来说，网络的影响更是首当其中，从企业的研发、生产、管理、组织，到直销、服务、维修、供货等企业生存和发展所涉及的一切领域和环节，网络技术都开始渗透其中，并发挥出超越时空、即时互动、高效快捷、经济便利、覆盖面大等以往一切科技手段所从未有过的重要作用。特别是基于网络技术所产生的网络直销，对传统直销方式予以强大的冲击。 如果一个企业能够高瞻远瞩地认清网络在未来经济发展中的重要性和地位，及时利用它来有效地改善生产、经营和管理模式，在产品和服务的客户价值上有所创新，就可能从竞争者的队伍中脱颖而出。戴尔公