用友-U8 All-in-One成功营销模式——CRM.pdfVIP

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U8 All-in-One成功营销模式 ——CRM 用友软件股份有限公司 CRM事业部 任旭东 U8 All‐in‐One CRM 营销经验 老板的“CRM价值观” 多产品体系 : 红苹果电子目前拥有视频矩阵控制系统、数字远程监控系统、数字光端机、高速智能球、智能化系统管理 平台等几大类,数十个品种的监控产品,形成了比较完善的产品体系。 覆盖全国的销售、服务网络: 红苹果电子下辖北京、上海、深圳、沈阳、杭州、济南、武汉、西安、重庆等九家营销服务机构,并组建 开通了800 免费服务热线,为客户得到专业、周到的服务提供了保障。 “上了CRM,销售额能否多一些,客户能否多一点?” “千万不要为了信息化而信息化,解决共性问题还是个性问题” “为啥选择用友 ?” “2/8原则是企业风险,达到中等水平,绩效就很高了” “三角形到菱形,公司更安全” “销售管理,没有过程只能是自欺欺人,看上去很美” “在做品牌,客户在谁手里?” “从抱怨型例会到分析型例会” CRM典型客户的特征和需求 织 组 复杂销售 大客户销售 模 规 买 购 推广销售 人 个 产品销售 会员销售 单次 重复 购买频率 如何引导客户需求? 从产品引出 从客户引出 从组织架构引出 从竞争环境引出 从业务流程引出 CRM方案包含的内容 CRM 目标客户群 装备制造业的目标客户 装备制造行业目标客户 行业细分 典型用户 业务模式 行业网站 车辆制造 中国重汽,南骏汽车,陕西 推广+服务 专用汽车网: 汽车集团,凯马汽车,力帆 汽车 电子电器 长虹集团,苏泊尔,新科集 推广+服务 中国家电网: 团,天语手机,纽曼, 泡泡网: OPPO,奥玛健身器材,欧姆 中国健身器材网: 龙 医疗设备 迈瑞,航天长峰,万东,宝 复杂+服务 中国医疗器械行业协会: 莱特,阿洛卡,安科,海 推广+服务 中国医疗器械网:www.china‐188.com 鹰,惠中 工程机械 山推股份,三一重工,徐工 复杂+服务 中国工程机械网: 机械,中联重科,柳工,安 推广+服务 工程机械商贸网: 徽合力,厦工股份,太原重工, 国际工程机械网: 中国重工、振华重工 农用机械 东方红,山东时风,中国一 推广+服务 农机360网: 拖,东风农机,九洲豹 专用设备 上海三菱,九竹,深科技 推广+服务 中国电梯网:

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