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《项目运行手册》 项目运行手册 （第五大道商业街） 文件编号: ZS-GJHZ/SC 编 制： 审 核： 批 准： 目 录 项目简介 部门组织机构及岗位设置 一、组织机构图 二、各管理部门工作职能 三、岗位职责 人事行政部 一、组织机构 二、岗位职责 三、工作标准及各项规章制度 1、档案管理制度 2 、公文管理制度 3、工作例会制度 4 、考勤制度 5、关于请假的规定 6、物资物品领用 7、物资保管 8、财务报销办法 9、成本控制办法 10、项目部《年、月资金使用计划》的审批制度 11、钥匙管理制度 12、物业部员工守则 13、有关劳动纪律的规定 14、办公室环境形象规则 第 1 页 共 35 页 《项目运行手册》 工程管理部 一、部门组织机构及岗位设置 二、管理职责及工作标准 1、管理职责 2 、工作标准 三、岗位职责 维修部经理岗位职责 主管岗位职责 强电运行及维修岗位职责 弱电岗位职责 给排水岗位职责 综合维修岗位职责 库管岗位职责 直燃机岗位职责 四、维修部管理规程 （一）维修部员工管理规定 （二）工程交接班制度 （三）电设备的中修、大修管理规程 （四）动力中心配电室值班制度 （五）电梯系统安全防火制度 （六）动力中心直燃机房值班制度 （七）维修部安全制度 （八）维修部库房管理规定 （九）维修部日常公共区域巡视检查管理制度 （十）维修部卫生制度 （十一）机房安全防火制度 （十二）机房钥匙管理规定 （十三）弱电机房值班制度 （十四）信息日常管理规定 五、服务质量标准及操作规程 (一)设备管理综合标准 供电系统 消防系统 供冷、供热系统质量标准 给排水系统质量标准 电梯维护标准 （二）操作规程 1、电梯保养规程 2 、电梯维修保养操作规程 3、工程强电保养规程 4 、空调专业保养规程 5、给水系统外管网检查保养程序 6、重大设备事故处理程序 （三）紧急情况处理规程 第 2 页 共 35 页 《项目运行手册》 停水的处理规程 停电的处理规程 电梯困人处理方法 （四）用户报修管理规程 1、报修流程 2 、工程人员入户维修管理规定 六、记录 保安部 一、部门组织机构 二、管理职责 三、岗位职责 1、保安经理 2 、保安队长 3、保安员 4 、监控室岗位职责 5、停车场保安员岗位职责 7、义务消防员 四、部门管理规定 （一）保安警用器械管理规程 1、专用通讯器材的管理 2 、其他警用器材的管理 （二）保安执勤管理制度 1、展会期间执勤时的礼仪规定 2 、岗勤行动要求 （三）会展中心安全管理规定 （四）保安工作考核细则 （1）护卫人员交接班规程 (2) 巡视岗操作规程 (3) 非展览时间的出入管理规程 (4) 停车场管理规程 1、车证的管理 2 、地面车场管理 3、其它管理 (5) 展馆入口护卫人员工作规程 1、工作要求 2 、工作内容 3、工作程序 (6) 物品出入会展中心管理规程 1、对客户携带物品出门的管理 2 、对布展单位物品出门的管理 (7) 证件管理操作规程 1、出入证办理程序 2 、《施工动火证》办理程序 第 3 页 共 35 页 《项目运行手册》 3、机动车《停车证》办理程序 (8) 钥匙管理操作规程 1、空置房钥匙 2 、会展中心外门、防火门钥匙 3、参展客户临时借用房间的备用钥匙 (9) 门岗工作规程 (10) 客户失窃、受扰的处理规程 1、 处理规程 2 、向公安机关报案程序