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Hard Line 供应商合作手册 消费电子消费电子 消费电子消费电子 （（Hard Line ）） （（ ）） 供应商供应商合作合作手册手册 供应商供应商合作合作手册手册 1 Hard Line 供应商合作手册 前言前言 前言前言 某公司作为 “全球最大的中文网上书店、中国领先网上购物平台” 、“中国最以客户为中心” 的企业长期致力于营造一个良好诚信的网上购物的环境、引领中国电子商务的发展。未来的世界必 将是一个网络在人们生活中占主要地位的社会，网上购物将是人们的重要生活方式，故诚邀有实力 的供应商加盟，共同成长！为了使广大供应商更好地了解与某公司合作的业务过程，彼此建立良好 的商业关系和通畅的业务链条，特编制本手册。 对供应商朋友长期以来，给予本公司的充分信任和理解，以及在双方合作过程中所给予的紧密 配合和大力支持，我们在此表示衷心的感谢！ 谨祝各位供应商朋友商海顺利 ！ 目目 录录 目目 录录 一、某公司介绍 4 二、如何签订合同5 三、如何提供产品信息6 四、变价流程7 五、如何接收订单8 六、如何送货8 2 Hard Line 供应商合作手册 七、如何对帐10 （一）登录说明 1010 1010 （二）网上对账协议说明 10 （三）进货/退货查询说明 10 1 ．总账查询说明 10 2 ．明细查询说明11 （四）进货/退货对账说明11 1 ．总账对账说明 11 2 ．明细对账说明12 （五）应付账款明细查询说明 12 （六）供货商信息修改说明 12 （七）供货商密码修改说明 12 （八）卓越结算财务人员联系方式 13 八、如何结账13 九、售后服务、退换货流程15 一、 某公司介绍 某公司成立于 2000 年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。某公司 总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。 2004 年 8 月亚马逊全资收购某公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与某公司深厚的中国 市场经验相结合，进一步提升客户体验，并促进中国电子商务的成长。 成立将近一年的某公司手机/通讯频道日销量突破 30 万，每天平均销售手机近 200 台。卓越手 机频道品牌丰富，涵括了摩托罗拉、诺基亚、三星、索尼爱立信、飞利浦、LG 、联想、波导、康 佳等品牌，并提供了蓝牙耳机、原装电池、专业数据线、手机硅胶套/贴膜等千款相关配件，给消 费者提供广袤的配件选择空间。继而手机/通讯频道更为消费者喜爱的摩托罗拉、诺基亚、索尼爱 3 Hard Line 供应商合作手册 立信等品牌提供了全场特价平台，在这里，价