第6章 市场调查资料的整理与分析.pptVIP

31 第二节 市场调查资料 的图表描述 销售统计折线图 步骤 2 、 3 与柱形图的制作步骤 相同，最终得到的折线图。 32 第二节 市场调查资料 的图表描述 选择图表类型 步骤 1 ： （二）利用 Excel 制作饼状图 步骤 2 ： 插入饼图 33 第二节 市场调查资料 的图表描述 设置图表标题并选择布局 在 Excel 中插入饼图 步骤 3 ： 步骤 4 ： 34 第二节 市场调查资料 的图表描述 “设置数据标签格式”对话框 完成饼图的制作 步骤 5 ： 步骤 6 ： 35 TRANSITION PAGE 过渡页 ? 市场调查分析方法概述 ? 数据的集中趋势分析 第三节 市场调查资料的分析 ? 数据的离散程度分析 ? 利用 Excel 进行数据分析 36 第三节 市场调查资 料的分析 一、市场调查分析方法概述 ? 定性分析法从事物 “质” 的方面入手， 利用经验判断、辩证思维、逻辑思维、创 造性思维等思维方法进行判断和推理。 ? 定性分析法主要是界定 事物的大小、 变化的方向、发展的快慢、产品的优劣、 态度的好坏、问题的性质 等方面。 1 ． 定 性 分 析 法 ? 定理分析法从事物 “量” 的方面入手， 运用一定的统计分析方法和工具进行研究， 挖掘事物的本质特征和规律，从数据中提 炼有价值的信息。 ? 定量分析的本质是数据的深加工，从 数据导向结论。定量分析法常用的几种统 计分析方法是： 描述分析、统计推断、差 异分析、关联分析和预测分析 。 2 ． 定 量 分 析 法 第六章 2 CONTENTS PAGE 目录页 市场调查资料的整理 市场调查资料的图表描述 市场调查资料的分析 3 2 1 3 TRANSITION PAGE 过渡页 ? 调查问卷的回收与登记 ? 数据资料的审核 第一节 市场调查资料的整理 ? 不合格数据资料的处理 ? 编码 ? 录入数据资料 4 第一节 市场调查资料 的整理 ? 调查地区及编号。 ? 调查员的姓名及编号。 ? 调查实施的时间，问卷交付日期。 ? 问卷编号。 ? 实发问卷数、上交问卷数、未答或拒答问卷 数、丢失问卷数等。 一、调查问卷的回收与登记 一、调查的背景： 5 第一节 市场调查资料 的整理 （一）完整性： 完整性审核是检查 数据资料是否明显不完整， 如缺页或多页；内容是否 都填写齐全；答案是否还 有模糊不清的地方等。 （二）准确性： 准确性审核主要看调查 资料的口径、计算方法是否 正确，表述方式是否准确， 填写是否存在错误等。一般 可以通过逻辑审核、计算审 核和经验判断来完成。 二、数据资料的审核 （三）及时性： 及时性审核是检查各种 调查资料是否按规定及时提 供，如果迟报，应对迟报的 原因进行分析，并提出改进 意见，以求做到各调查单位 按时或提前上报，以提高市 场调查的质量。 6 第一节 市场调查资料 的整理 三、不合格数据资料的处理 对于回答不完全、答案明显错误、模糊不清或模棱两可 的问卷，在样本量比较少，且调查对象也比较容易确认 的情况下，应该将其送回调查现场，与调查对象重新取 得联系，以获取符合要求的数据。 （ 1 ）找一个中间值代替，如该变量的平均值。 （ 2 ）用一个逻辑答案来代替。 1 ）返回现场重新调查 2 ）填补缺失数据 7 第一节 市场调查资料 的整理 3 ）丢弃无效数据 × 不合格资料的比例很小，不超过资料总数的 10% 。 × 抽样数量很大，丢弃资料后，仍然能保证一定数 量的样本量。 × 不合格资料与合格资料没有表现出明显的差别。 × 每份不合格资料中，不合格数据占较大比重。 × 关键变量值缺失。 × 在截止日期之后回收的资料，这类资料提供的答 案信息很有可能是虚假信息。 × 被调查者不符合抽样要求。 8 第一节 市场调查资料 的整理 四、编码 ? 问卷编码可以包括调查人员代码、问卷编号、调查对象代码等。 ? 问卷编码也可以只有问卷编号，但是需要注意的是，每一份问卷编码值必须是唯一的。 问卷编码 封闭式问题编码分为单选题编码、多选题编码和等级顺序量表编码。 1 ）封闭式问题编码 问题编码 开放式问题编码一般要等到所有问卷都回收后再进行编码，