病人不良情绪应对PPT参考课件.pptVIP

责任制整体护理 病人不良情绪你关注了吗？ * （三）病员不良情绪的观察 面部表情 的观察 主要从面色及五官的情况进行推断 主要通过病员身体的动作来推断 主要通过病员的言语声调、速度等进行推断 主要通过病员的言语声调、速度等 进行推断 体态表情 的观察 言语表情 的观察 * （四）病人不良情绪调适 伟大的医学家希波克拉特曾说过；“医生有两件东西能治病，一是药物，一是语言。”那么，对病人的不良情绪怎样进行调适呢？ * 1.培养病人良好心境 首要目标 转变病人不愉快的心境 ---减少不良护理行为的刺激 好印象：印象整饰，是一种无声的语言。 称呼的讲究。 1分钟效应：赞美、沟通—开场技巧 告知的艺术：真诚、耐心、婉转 案例 催款告知 * 2.提高疾病适应性 护士应教会病人及家属在多方面进行积极调整，如工作、学习、饮食、生活方式等，以更好地适应疾病，提高其对治疗及护理的依从性。 * 3.提供心理支持 心理与生理护理结合 安慰与鼓励 丰富病人的住院生活 创造舒适安全的环境，减轻病人 因对环境不适应而造成的心理负担 * 案例 患者第一次住院，对于陌生的环境有些不安，产生焦虑情绪。 你应该怎么做? * 　“别怕！”顾晋大夫握着女孩的手，慢慢地说：我记得一位作家说过，人生就像乘坐一列火车，大家都是旅客，迟早都要下车。不怕！我们会帮着你，过好在车上的每一天。我们大家都会在终点见面…… 这个女孩最终早下了车，是好好下的——善终 　 一位22岁的女孩，直肠癌、卵巢癌手术已经做过，癌细胞又转移了，几经手术化疗，到北京肿瘤医院时，她已骨瘦如柴、腹胀如鼓，家里也花光了钱，情绪非常不好…… 案例 面对临终患者我们怎么说? * 4.情绪疏导 建立良好护患关系是有效疏导的基础。 真诚交流 鼓励倾诉 技术指导 说服他人 “叙事护理”—卡蓉 倾听病患的故事，从生活故事中寻 找疾苦与救疗的意义，了解其背后 的家庭支撑、精神领域状态等，消 除孤独与恐惧等不安情绪。有利于 心理疏解、抚慰。 “柔和有时比风 暴更有力量” 教会病人运用自我积极暗示、转移 注意力、自我调控等技术，纠正负 性情绪，切断负性情绪与疾病症状 之间的恶性循环。 从尊重入手，从对方利 益出发，达到说服的目 的，让对方理解你，直 接说出你的想法，尊重 对方是成功说服他人的 法宝。 * 案 例 肿瘤患者放疗时，每周测一次血常规，有的患者因治疗效果不佳对疾病预后产生恐惧而拒绝检查 ，这时，你该如何消除患者这种不良情绪说服患者接受检查？ * 5.社会支持 至关 重要 亲友支持 特定群体支持 病友支持 * 6.认知调整 树立合理的信念，接受理性的生活哲学，减少或避免不合理信念的影响。 明确自己对治疗效果负有责任，促使病人积极参与治疗过程。 引导病人正确认识所患疾病、发病原因及不合理的信念，说明这些不合理的信念与负性情绪之间的关系。 帮助病人改变或放弃不合理信念。 * 案 例 对2型糖尿病病人出现焦虑情绪，如何实施合理情绪调适？ 病人护士通过交谈，找出其情绪困扰和行为不适的不合理的信念：如（1）我得了糖尿病真倒霉！（2）实在是不公平，凭什么我就会得糖尿病！（3）这下全完了，什么好东西都不能吃了！（4）得了糖尿病，要花很多的钱，我就成了累赘，成了废人！（5）反正糖尿病是永远不能治愈的，大不了就是一死。我就随心所欲听之任之了等。 * 此时，应帮助病人领悟到是信念引起了情绪及行为的后果，自己要对此负有责任，也只有改变了不合理的信念，才能减轻或消除焦虑，做到科学的防病治病，促进疾病的康复和远离并发症。 护士直接提出问题：“你觉得什么样的人应该得糖尿病？”你觉得全完了，是个什么样的状态？那意味着什么？你认为得病是全完了的话，我可以举出比这还有糟糕十倍的疾病种类，你若遇到了，你又会怎样？废人和累赘的含义到底是