设计方案师“通天塔”—浅谈设计方案沟通.pdfVIP

个人资料整理 仅限学习使用 设计师的 “通天塔 ”—浅谈设计沟通 前听过这样一个故事，南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是 纯白的，儿童就将雪想像成盐；老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋；老师说 雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪 是淡黄色，味道又冷又咸的沙。从这个故事，是否可以联想到设计师和产品经理或营 销专员之间的那点儿事？这里聊聊我对于设计时存在的沟通问题的理解，和总结的一 些沟通方法，希望能给刚入行或正为此事伤脑经的你一点帮助。在工作中，设计师是 否经常遇到类似这样的问题： 需求方指着设计稿说，按钮应该更大点儿。颜色改个红色的会更好。不够大气！… 再或者，因为沟通不顺畅、不透彻，导致设计师对产品或对需求理解有误，后期花了大量 的时间去再讨论，去修改或优化。 b5E2RGbCAP 个人资料整理 仅限学习使用 诸如此类的问题的确让设计师苦不堪言，我们经常抱怨产品经理没有眼光，或者表达 力有问题，浪费大家的时间。殊不知，这是双方沟通出了问题。在我看来，设计之初 的沟通是至关重要的，设计作品是团队共同的结晶，一起捏的小人儿。需求没有描述 清楚，出来的儿子产品经理怎么看都不像是亲生的，当然不悦。当前期就商量好这鼻 子嘴巴耳朵长什么样了，捏的过程中再不断商榷细化，那么结果就自然是皆大欢喜的， 儿子再丑也是咱亲生的，在双方共同努力下诞生的，这样也就避免了后期不必要的纷 争，降低了后期沟通成本。所以，及时有效的沟通是很重要的。 p1EanqFDPw 什么是沟通？ 沟通是一门博大精深的学问，在任何领域，任何分工，都避免不了 沟通。无论是上下级汇报，或同事间协作。设计师也毫不例外，当接到需求或介入需 求的时候，我们需要与需求方沟通，做用户调研则需要与用户沟通。前言中雪的故事， 归其原因，是因为沟通不畅，或信息传达不对称不完整所导致。所谓沟通，是人与人 之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程。 这是百度百科对 “沟通 ”一词做的解释。没错，简而言之，沟通就是信息的传达。 DXDiTa9E3d 需求方与设计师之间的关系 在一个工程里，产品经理职责是对整个产品负 责，他决定了产品的整个命运，也就是整个工程的需求方，设计师是需要满足产品经 理对产品的任何需求，但也并不是他说什么都算。有时候产品策略，或营销方案与用 户体验相冲突时，设计师有义务有权利对需求提出自己的见解和更好的设计方案。有 个人资料整理 仅限学习使用 不同意见可以讨论，相互协调，而非有既生瑜何生亮的感叹，学会多角度换位思考， 不应有谁一定对一定错的定论，但是最终决定权，应该依然属于产品经理或营销专员。 往往一个好的产品经理一定是半个好的设计师，好的设计师也是半个好的产品经理。 两者你中有我，我中有你。 RTCrpUDGiT 双方存在的沟通障 碍 A 专业层面上，需求方过多干预 视觉、交互、用户体验） 对于专业层面上的问题， 例如色彩、质感、样式等此类问题。诸如此类问题大多存在于营销推广设计上，建议 可以在设计之初，与需求方沟通，明确以下几点问题，可以大幅度的降低后期返工的 几率。设计主题是什么、目的是什么、根据搜集的信息，与需求方明确大致风格 最 好能明确到色彩、质感、主要的设计元素、布局等，前期达成意见一致后，可以避免 后期返工） B 信息传达上不一致，对产品理解不一致 此类问题，基本存在在产品设计 上，在产品设计上，大方向由产品经理把控，包括产品的决策，产品的发展和前途， 在此前提下，设计师把控用户体验。建议设计师提前介入工程，越早越好，了解工程 背景，及发起这个工程的原因，现存的问题及要优化的点，取消信息不对等情况。避 免产品经理说一点做一点