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客户经理业绩考核及绩效工资分配办法 （试行） 第一章总则 【第一条 】客户经理是商业银行重要的分销渠道。 为实现商业银行经营管理价值 最大化，建立符合现代商业银行经营管理需要的激励约束机制及绩效工资分配制 度 , 充分调动客户经理的积极性，使客户经理的价值与建设银行的整体利益同步 放大。特制定客户经理业绩考核及绩效工资分配办法。 【第二条】本办法遵循创造价值最大化的原则， 业绩考核力求公开、 公正、公平， 将日常工作量化，把创造效益、工作实绩、工作效率与绩效工资挂钩，采取业务 指标定量考核，基础管理综合考核，以业绩为主的考核办法。工资分配坚持“效 率优先， 兼顾公平” 原则，部门将把创造的责任绩效在部门内部进行二次分配。 【第三条】本办法适用于客户经理业绩考核及绩效工资分配。 第二章 客户经理业绩考核 【第四条】客户经理业绩考核范围包括资产类、 负债类、 表外及中间业务类和新 兴业务类，设置 19 项考核指标，体现了整体营销和综合营销观念，突出效益， 量化指标。 【第五条】客户经理业绩考核指标及指标分值设置 具体指标及分值设置见表一。 【第六条 】客户经理业绩考核指标均为月度考核指标， 其分值权重实行动态管理， 可根据业务发展需要和部门工作重点适时进行调整。 客户经理业绩考核的总得分 为表一中 1 至 21 项得分之和 。 客户经理业绩考核及分值（表一） 种 序 考核 分值 计算方法 备注 类 号 指标 N 为完成客评个数。企业单位客评，信用等级为 BBB级 资 产 客户评价 1 5 A=5×N×K 以下的客评， K=0；信用等级为 BBB—A 级的客评， K=1；信 类 报告 用等级为 AA 级以上的客评， K=1.5 。 撰写客评 N 为完成客评或一般额度授信个数。 2 或一般额 5 B=5×N 度授信 固定资产 N 为完成固定资产项目评估个数。贷款金额在省行行审批权 3 项目评估 10 C=10×N×K 限内， K=1；贷款金额在总行审批权限内 ,K=1.5 。 一般额度 N 为批复的一般额度授信个数。额度授信在省行审批权 4 授 信 ( 批 10 D=10×N×K 限内， K=1；额度授信在总行审批权限内， K=2。 复 ) 贷款发放 N 为发放贷款笔数。 单笔贷款金额＜ 1000 万元的， K =1； 5 5 E=5×N×K 单笔贷款金额≥ 1000 万元的， K =2 。发放个人质押贷款， 每笔 2 分。 利息回收 5 F=5×K 当月发生欠息的， K=0。正常回收利息， K=1。10 万元 ＜当月利息回收总额≤ 20 万元， K=2；20 万元＜当月利息回 6 收总额≤ 30 万元， K=3；30 万元＜当月利息回收总额≤ 40