邮政局大门区域经理试用期考察报告.docVIP

ⅩⅩ试用期考察报告 被考察人：ⅩⅩ 职务：大门区域经理 考察人： 考察时间：ⅩⅩ年10月13日 经与大门支局员工谈话，并走访有关村居负责人进行了解，现将被考察人试用期间相关情况报告如下： 一、组织管理方面。该同志具有较强的组织管理能力，能经常性召集支局相关负责人对支局管理工作进行研究和探讨，能切实有效和积极主动地解决员工反映的困难和问题，或及时将有关难点问题向上级进行反映。有较好的大局观，能组织发动全体员工投入到报刊、邮储营销等各项活动中去。但从目前来看，因分工不明、关系不畅，该同志在具体工作中还存在指挥员工不动、负责人间配合不好等问题，负责人间各行其职，所制定的规章制度和工作措施还无法顺利实施。 二、业务水平方面。该同志对邮政业务及营业、投递等基础管理工作不够熟悉，目前的营业管理由何淑琴负责，投递管理由林赞飞负责，支局各项基础性管理工作与该同志任职前相比，无较明显变化。但在服务规范及对待用户方面，该同志能积极要求邮政、储蓄营业人员端正服务态度，遵守服务规范，耐心处理用户提出的各种要求，使邮政储蓄营业窗口在用户中的形象有一定改观。 四、工作作风方面。该同志能密切联系群众，和支局员工打成一片。能关心员工疾苦，帮助解决支局员工在工作、生活中的困难。对于上级的工作部署，也能及时进行转达和安排。但支局员工在工作时间较少与该同志碰面，也不了解该同志的具体工作内容，无从评价其工作纪律等相关指标，但员工对其满意度基本能达到80分左右（满分100分）。 五、工作业绩方面。该同志在试用期间，未进行用户走访，仅与附近几个村居负责人有交流；未能及时实施有关业务促进和质量提高的相关措施；未能有效促进大门、鹿西两支局服务质量和业务收入的提高。个人揽储业绩计20余万元。 考察人建议：结合员工要求及工作实际，建议经营部门负责人在试用期间，应对其明确服务质量和业务拓展考核指标。