关于举办“美国少儿服务实践与研究前沿”.docVIP

美国公共图书馆少年儿童服务实践概况 (根据陈敏捷在杭州少儿图书馆讲座记录整理) 摘要： 通过少儿图书馆服务的五个组成方面介绍美国少儿服务实践的现状。介绍美国少儿读物生产消费链的四个环节，揭示少儿馆员如何通过专业服务，在各个环节中发挥影响力，促进少儿图书出版质量的提高，推广图书在少儿用户中的使用，提高少儿服务行业的社会地位和价值。 关键词：图书馆少儿服务 儿童文学 美国 本文介绍美国图书馆少儿服务实践的现状。“少儿服务”在本文中指的是图书馆提供以图书为主的各类媒体资源，通过专门为少年儿童设计的服务与活动，满足他们审美、文化和信息的需求。在美国，公共图书馆的少儿部和中小学校图书馆是这类服务的提供者。 少儿服务五要素 首先，我借用美国学者Thomas划分的少儿服务五要素，介绍美国少儿服务现状。Thomas(1982)的论文首次理清了美国少儿服务在19世纪末、20世纪初之间如何诞生的历史过程。他提出少儿服务有五个组成要素：专门馆藏、专门空间、专业人员、针对少年儿童的服务与活动、以及合作网络。从每一个要素中，大家将观察到，美国少儿图书馆界是如何抓住少儿读者的特点，迎合他们的需求，尽可能吸引少儿用户，提高图书馆资源使用率，为少年儿童的健康成长、教育需求和信息需求做出最大的贡献。 （1）专门馆藏 传统上，图书馆以收集印刷类媒体为主，也就是图书杂志。美国的少儿图书呈现出极大的多样性。从年龄层次看，从婴幼儿到儿童、到青少年（美国图书馆普遍以12岁为界，划分儿童和青少年），处于各个阅读水平和成熟程度的少儿用户都能在图书馆里借阅到适合自己的读物。从体裁上看，有民间故事，有虚构类作品，如现实类小说、魔幻类小说、历史小说、科幻小说等，有信息类作品，包括人物传记和科普读物。现代图书馆越来越多地收集其它媒体资料，包括影视资料、有声读物和音乐制品。图书馆提供的电子资源有电脑设备、因特网、针对学生群体的数据库和软件。过去图书馆习惯向儿童开放教育类电子游戏，现在有的图书馆正在把范围扩大到商业性电子游戏。在有的图书馆里还能找到其它儿童感兴趣的东西，比如玩具、棋类、扑克，甚至颜料。 （2）专门空间 （图1：伊利诺州Urbana Free Library少儿部阅读、活动区） （图2：伊利诺州Urbana Free Library少儿部棋牌游戏区） 少儿服务的专门空间要求图书馆的建筑、布局、家具和装饰适合少儿生理与心理特点，能够灵活圆满地配合各项少儿服务的开展。观察一个好的少儿服务区，你将体会到服务始于建筑设计。这就是为什么美国不鼓励把现成的建筑物改建成图书馆，而强调purpose-built（专为图书馆设计的建筑）。在严格的建筑设计过程中，设计师首先和全馆馆员充分交流，了解每个部门的工作性质、服务内容，相应地需要什么样的空间布局(Fred Schlipf, lecture, July 2006)，然后才能列清单，画图纸。 少儿图书馆不光是一个借书还书的地方，而是多功能的。它除了提供舒适的读书环境，还可以提供空间与设备，满足少儿在成长过程中多方面的需求，包括与同伴交流、结友、游戏休闲等。图书馆同时提升了自己对用户的吸引力。一个很有意思的例子是美国加州Cerritos市的公共图书馆。该馆的建筑设计深受体验经济理论的影响，外观新奇而悦目。少年儿童可以在大厅里观摩货真价实的恐龙化石，看书累了，可以和朋友们一块儿看水族馆区的游鱼。图书馆门庭若市，老少用户皆流连忘返。伊利诺州Urbana市的公共图书馆少儿部里设有阅读区、电脑（上网）区、棋牌游戏区、活动区、玩具区和亲子区（大人可以抱着孩子坐在摇椅上，朗读图画书）。 （3）专业人员 美国大多数图书馆在招募少儿服务专业人员时，要求应聘者从美国图书馆协会（ALA）认可的图书馆研究生院硕士毕业，具备儿童文学素养，能开展包括讲故事在内的各类少儿服务活动。中小学校图书馆的要求比公共馆更高，要求馆员同时具有图书馆系和教育系的背景，并和其它教师一样持证上岗。因此学校图书馆员与教师同级，享受同等待遇。 美国的图书馆专业不设本科部。考入图书馆研究生院的学生，其本科专业背景五花八门，如英语语言文学、外语、历史、哲学、人类学、心理学、生物、医学、工程、计算机、金融、工商管理、音乐、美术等。任何一门专业都可能和图书馆工作和少儿服务发生联系，成为每个馆员独特的优势。 （4）少儿服务 美国图书馆提供的少儿服务方式很多，如故事会、“书话会”、读书讨论会、暑期读书活动、作家见面会、竞赛、展览、表演、参考咨询、阅读推荐、家庭作业辅导、择业咨询和针对父母的信息服务，一般都为用户免费提供。下面简单地介绍其中几种。 参考咨询是最基本的少儿服务之一。美国中小学生对参考咨询服务的需求跟美国的教育方式有关系。中国把儿童文学作品叫课外书；在美国，儿童文学作品被师生大量用于各