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转介绍及售后服务 转介绍及售后服务 缔结面谈后一定要做 转 介 绍 转介绍的重要性 节省时间和成本 客户容易接触 再接触的门槛降低 转介绍的时机与场合 缔结面谈后 送保单时 提供客户满意的服务时 缔结面谈后转介绍话术演练 保险营销员的本职工作 售后服务 用心服务,让销售更容易! 如果准备从事寿险推销20年,需要销售多少件保单? 假设平均每月做保单4件,一生可能需要销售保单20×12×4 960 件! 怎样让它变得更轻松容易? 若每个客户加保一次，那你只需要480个! 若每个家庭有2个客户,你只要接触240个家庭! 若每个家庭为您转介绍3个客户,你只要服务好80个家庭! 服务好每一个客户,获得的回报比您想象的更多! 容 内 的 务 服 后 售 客户预 客户意 期的服 料之外 务 的服务 客户预期的服务 递送保单 理赔 档案管理 跟保单相 关的工作 保单年检 定期联络 保单变更 递送保单前  检查保险合同  检查保险合同  建立客户档案  建立客户档案  确认见面时间  确认见面时间 建立客户管理档案 客户分类 复印投保单 和保险单 样本 客户名单一览表 编号 姓名 电话 地址 保单号 保险项目 保费 生效日 递送保单的步骤 递送保单的步骤 求 需 户 客 温 重 3 项 事 意 注 待 交 4 绍 介 转 求 要 1 2 户 客 喜 单 恭 保 释 解 递送保单及转介绍话术演练 客户意料之外的服务 关 关 键 键 探访 在 在 于 于 你 短信及信函 你 电话问候 是 是 跟客户相 否 否 用 关的服务 用 心 心 电子邮件 赠送礼物 与 与 创 创 提供帮助 新